百瑞赢提醒：警惕"共享屏幕"背后的隐私泄露风险

当您接到一个自称“客服”或“技术人员”的电话，声称要指导您操作手机或电脑解决问题时，对方很可能会提出一个看似专业的请求——开启“屏幕共享”功能。这个看似便利的远程协助工具，一旦被不法分子利用，就会变成窥视您隐私的窗口，让您的银行卡密码、验证码等敏感信息暴露无遗。
屏幕共享功能原本是为了方便远程办公和在线协作而设计，它能让他人实时看到您设备的整个操作界面。然而，诈骗分子正是利用了这个功能的特性，将其变为实施诈骗的利器。他们通常会冒充银行、电商平台或运营商客服，以“账户异常需要核查”、“退款操作指导”或“取消会员服务”等理由，诱导您下载某些会议软件并开启屏幕共享。在这个过程中，他们往往能准确报出您的个人信息，以此获取初步信任。

一旦您开启了屏幕共享，风险便随之而来。您的手机或电脑屏幕就如同一个现场直播的画面，对方能够清晰地看到您的每一个操作步骤：打开哪个银行APP、输入账号密码的过程、收到的短信验证码内容，甚至您存储在便签或文档中的其他敏感信息。特别是在进行支付或转账操作时，诈骗分子可以一边通过共享屏幕窥视您输入的密码和验证码，一边在另一台设备上同步完成盗刷。更令人防不胜防的是，有些诈骗分子会利用您对软件功能的不熟悉，在共享屏幕的同时远程操作您的电脑。
要防范此类风险，最关键的是要牢记一个原则：真正的官方客服绝不会要求您开启屏幕共享功能。无论对方的说辞多么逼真，营造的氛围多么紧急，一旦提到“屏幕共享”、“远程协助”或要求下载不明软件，就应立即将其视为危险信号。最稳妥的做法是立即挂断电话，然后通过该机构的官方应用程序、官方网站或您已知的官方客服热线，主动联系并进行核实。
如果您确实需要使用屏幕共享功能进行正规的远程协助，也请务必提高警惕。在共享前，关闭所有包含个人隐私信息的窗口和应用程序，特别是银行、支付和邮箱等涉及财务和个人隐私的软件。在共享过程中，尽量避免进行登录、支付等敏感操作。使用完毕后，应及时关闭共享功能，并检查是否有不明软件残留。
在这个数字时代，我们既要善用科技带来的便利，也要对潜在的风险保持清醒。屏幕共享功能本身是中性的，关键在于使用它的人和场景。面对陌生人的共享请求，多一份警惕，便少一份风险。守护好自己的屏幕，就是守护好我们的数字财产和隐私世界。记住：真正的客服永远不会要求“看着您的屏幕”来解决问题。