淮安船闸：船员“云参与”运调更阳光

（来源：中国水运网）

转自：中国水运网

今年10月，受淮安航务中心淮安二号船闸停航大修影响，淮安船闸通航压力显著增大，船舶待闸数量持续上升，“啥时候能过闸？”成为广大船员最关心的问题。每日的运行调度计划，也因此备受关注。

为提升调度效率、确保计划安排公平公正，“一碗水端平”，淮安船闸积极探索创新，在苏北运河率先推行“云监督”模式，将运行调度会搬上“腾讯会议”平台，邀请船员在线旁听、实时监督。运行调度会召开前一天，会议号通过“淮安航务中心”微信公众号发布，船员通过手机即可报名参会，实现了调度过程全程公开、透明无死角。

船员“云参与”，调度更阳光。自10月10日淮安二号船闸停航大修以来，淮安船闸待闸船舶数量持续攀升。截至11月6日16时，上行待闸货轮达690艘、船队44个，下行待闸货轮783艘、船队61个，通航压力较平时增加一倍以上。面对大修期间的通航“大考”，淮安船闸定期召开运行调度线上会，根据船舶类型、尺寸“量身定制”运调计划。船员线上全程参与，“零距离”见证计划形成过程，有效提升了调度公信力。

疑问“云解答”，沟通零时差。“每天放行多少船舶？”“不同类型船舶如何安排？”“二号闸何时修复通航？”……面对船员在会议中提出的各类问题，淮安船闸所领导、通航管理组及纪律监督组成员等“组团”上线，逐一答疑解惑，现场解读政策法规、介绍便民服务举措，实现船员疑问“当日回应、‘云端’解决”。

服务“云亮相”，作风大家评。大修期间，淮安船闸推出党建引领、劳动竞赛、科学调度等六大举措。成效如何，船员成为最有发言权的“裁判员”。在“云监督”会议中，船闸工作人员主动公开通航管理、作风建设与便民服务等情况，接受船员评议，现场征集意见、倾听需求，推动船员诉求第一时间得到响应与落实，助力航闸管理服务水平持续提升。

下一步，淮安航务中心淮安船闸将持续开展线上“云调度会”，广泛接受船员“云监督”，收集调度优化建议，并组织青年志愿者依托“岸上小家”服务平台，持续优化服务保障，努力让船员安心待闸、舒心过闸。