办电话卡需提供“工作证明、无犯罪证明”，运营商：反诈需要，

亲，快来点个关注，下次串门不迷路。

如今这个时代，手机已经成了“必需品”，上到八九十的老年人，下到七八岁的小学生，似乎都难逃刷手机的诱惑。

年轻人就更别提了，沉浸在短视频、短剧、游戏里无法自拔的大有人在，有些人甚至患上了“手机依赖症”，手机离开视线哪怕只有几分钟，也会莫名其妙地感觉到不自在。

手机方便了我们的生活，但很多人都没有想到，现在想办张手机卡，却没有那么容易。

这几天，一则新闻引起了人们的强烈关注，有媒体发出了这样的报道：

“办卡需要审核无犯罪证明、工作证明、银行流水或居住证明，有的还要预存500-1000元话费？”

据相关报道，有用户在江西某运营商处办理新手机卡入网时，被对方要求提交“无犯罪证明”，更有甚者，用户还要预存500至1000元话费、审核本人房产证或营业执照等。

据运营商工作人员的说法，这种要求是出于反诈工作需要。

然而，等新闻事件发酵后，在舆论的指责下，该项政策又被官方紧急叫停。

等记者再次致电运营商，工作人员给出了与此前不同的说法。

新闻曝光前，用户想入网需要提供“无犯罪记录证明、工作证明或银行流水三选一”，现在则只需要身份证就可以办理。

景德镇一营业厅说得更有意思。

工作人员解释从8月份起不再要求预存和工作证明，同时澄清用户上周电话咨询时得到的信息并非来自官方工作人员，而是外聘修手机人员，因此不准确。

不是官方工作人员，这样的说法，在以往很多的负面新闻事件中经常出现，就像“临时工”常被网友调侃成甩锅的“不二人选”一样。

外聘的修手机人员，如果不是营业厅的解释，恐怕很多人还不知道，原来一家营业厅里的人员组成还这么复杂。

就算是外聘，在职能上是不是能够代表电信为用户办理业务？

如果能，推翻他们此前的观点就应该有一个合适的理由。最起码，仅用“外聘”这个说法显然还不够。

如果不能，那么用户以后还能放心把手机交给其维修吗？

这就好像近些年银行屡屡被曝出储户存款被忽悠买成保险一样，银行只说业务员不是银行员工，却很难解释为什么她们会身穿与银行员工同样的制服，还以银行名义推销保险？

运营商也是如此，穿着同样的制服，让用户如何分辨谁才是“正式工”，又怎么去判断谁的观点才是正确的。

周星驰经典电影《大话西游》里，铁扇公主对至尊宝说的一段台词很到位：

“以前陪我看月亮的时候，叫人家小甜甜！现在新人胜旧人，叫人家牛夫人！”

确实，与其遮遮掩掩，倒不如大大方方的承认之前说的不对。

而且，说实话，我们也非常理解这些年出于反诈工作的需要，不管是银行还是运营商，都做了很多实际的工作。

因为这两个行业，确实也是电信网络诈骗非常关键的环节。

这给他们带来的压力也是巨大的，一方面要保障用户资金安全，另一方面又要尽量避免给用户带来不适。

想要让两者都满意，这显然很难，也可以说根本做不到。

在这种现实压力下，部分运营商做出一些过于严苛的规定，其实也是能够理解的。

从目前的政策来看，工信部仅规定了客户办卡需要“身份证实名、本人办理、实人认证等要求”，这也是全国各地统一的共识。

但要求“无犯罪证明”“房产证／居住证”、“预存款 500-1000 元” 等规定，有关专家表示，目前暂无全国统一法规明确授权运营商必须在异地办卡时这样要求。

也就是说，如果有运营商把这类额外条件作为必需条件，那就需要有合法的地方规范作为实施依据，否则很难被公众所认可。

不过，有网友也表示，这事其实没必要过度解读。

作为运营商，其实也不愿意给用户入网增添不必要的限制，要知道，随着携号转网政策的推行，想留住客户已经不容易，哪还会有运营商愿意主动把客户往外推。

这与银行询问取款用途的“不得已”，其实是一样的道理。

如果能配合，就没必要大动干戈；如果觉得不合理，投诉举报也没有问题，问题总能解决。

公众的监督，对于运营商来说也是一件好事，有问题并不可怕，怕的是逃避问题。

对此，大家怎么看？

注:本文旨在表达个人观点，提倡大家理性讨论，弘扬社会正能量，如有侵权，请联系作者删除。

澎湃新闻（2025-11-04 18:38发布）“多地办电话卡需工作证明、无犯罪证明”续：江西相关运营商已调整口径