11月6日,有网友在社交平台发视频称,自己在山姆会员商店APP下单结算时,选择使用“民生山姆联名信用卡”支付,页面却突然跳转至色情网站,引发热议。
当事人向密度财经表示,自己已正常使用山姆APP多年,此次跳转为下单支付时出现的异常情况。事发后,他第一时间联系客服,对方则回应称“可能是用户下载的软件渠道不正规”,并提出以30元赔偿作为处理方案,该提议被当事人拒绝。
随后,密度财经致电山姆会员商店客服,其工作人员表示,已记录相关情况并会反馈至相关部门。密度财经又联系线下门店,工作人员表示此前未接到类似反馈,建议用户重新在正规渠道下载APP,如再次出现可前往线下门店,由现场工作人员及银行方共同处理。(密度财经)
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编辑:王丞
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