山西
又是一年“双11”购物季，面对商家复杂的促销规则和多样的消费场景，省消协发布消费警示，提醒消费者购物时保持清醒，坚守“不冲动、不轻信、勤核实、存证据”原则，理性消费，避开各类消费陷阱。
价格陷阱成为首要警惕点。部分商家通过“先提后降”、下架旧链接上新链接等方式制造“历史最低价”“新低价”假象，误导消费者。同时，虽有平台和商家提供“价保”服务，但并非所有降价商品都支持保价，部分优惠券、红包等可能不在保价范围内，消费者需提前核实清楚。
“定金”“赠品”及直播带货领域的陷阱需重点防范。省消协明确，“定金”与“订金”法律解释不同，支付“定金”后未付尾款通常不予退还，消费者切莫冲动下单；商家“前N名付款送赠品”的承诺需留存活动规则、聊天记录等证据，以备后续维权所用；直播带货中，虚假宣传夸大产品效果、货不对板质量堪忧、“限量秒杀”实为剧本、售后无门维权困难等问题突出，消协建议优先选择官方直播间，下单前冷静判断需求，收货后及时开箱录屏，谨慎在非官方渠道交易。
复杂促销规则和个人信息安全也需留意。满减、跨店优惠等规则烦琐，容易导致消费者为凑单购买非必需商品，建议消费者提前制订购物清单和预算，按需消费；同时，切勿点击不明链接，不轻信陌生“客服”的退款理赔电话，任何索要验证码、银行卡密码或引导转账的行为均为诈骗，需提高警惕。
省消协特别提醒，消费者应注意保留订单截图、支付记录、聊天记录、直播录屏、发票等凭证，收货时当场开箱验货，确认无误后再签收。若遇消费问题，可先与商家或平台协商，协商不成可向属地消协或12315热线投诉举报，依法维护自身合法权益。记者 李晓琳
来源：太原晚报
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