看到央视的8字发文，才明白郑智化的口无遮拦，并不是不可饶恕

不久之前，著名歌手郑智化的一则发文，

将深圳机场推上了风口浪尖，“毫无人性”四个大字更是触目惊心。

原来，在他使用轮椅登机的时候，升降车与机舱门之间空出了20厘米的差距。

这对于身体不便的郑来说自然是一个不小的挑战。

随即郑便发文控诉，称升降车司机冷眼旁观。

并表示自己是“连滚带爬”，才得以登上了飞机。

听起来平平无奇，可事实上，普通残疾或受伤的乘客，

即使坐在轮椅上也只是由乘务人员推入机舱门。

而郑智化，或许是由于其身份特殊性，被机场特殊对待了。

可这反而招致其不满？不少网友纷纷指责其为不识好歹，

明明是被特殊对待的既得利益者，如今反而要挑三拣四。

随后监控视频也被公之于众，画面中郑一直被工作人员搀扶，

与他自己描述的连滚带爬毫不相干。

这对于网友的怒火来说无疑是又添了一把柴火，原来他非但不识好歹，还随意捏造事实。

也许是迫于舆论的压力，郑智化选择了在社交平台上“光速滑跪”——道歉。

而央视网随后的八字发文，却让网友逐渐意识到其背后真正的原因。

其称郑与深圳机场的交锋，算得上是一次良性的公众互动。

纵观这整个的事件，郑智化这一番操作的真正缘由，是为了无数残疾人争取合法权利。

我们往往觉得，面对这些残疾人士，越多的帮助就是越好的。

实际上并非如此。

身体上的折磨，再加上旁人长时间以来一样的眼光，他们更需要被照料的，是受伤的心灵。

这些同情、怜悯，都无疑是对他们的第二次伤害，而郑智化此番情绪化言论的产生也正是因此。

再加上他本身又是有着一定知名度的人，这样的过分关照，无异于强加在他身上的聚光灯。

在事情发生的几天之后，郑智化再度上线社交平台，并发布了一则自述视频。

视频中他简单的介绍了自己的病情，并表示时至今日，

自己腿部的问题也一直在恶化，膝盖犹如被针刺。

或许正是这种强烈的不适感，叠加其内心的不适，双重打击使得他情绪崩溃。

所谓“连滚带爬”的登机的，并非是现实中的他自己，而是他心中丢掉尊严、颜面尽失的自己。

只不过网络上的人们过于喜欢上纲上线，看到一点苗头就急于给这个人贴标签，下定论。

随后，同样身为残疾歌手的李琛也立刻站出来“力挺发声”，并表示，无障碍的设施实在不够完善。

事实上也是如此，我们在生活中鲜少可以看到残疾人的身影，

或许有相当一部分会认为，这是残疾人数量很少的缘故。

可真实的数字却与之大相径庭。

拦住残疾人出门脚步的，正是那些不为人注意的无障碍设施。

大量盲道被随意停放的车辆、摆放的物品占据；轮椅通行的无障碍通道停放自行车、摆放垃圾......

这样的例子实在数不胜数，已经拥有的无障碍设施尚且被破坏、被忽视，

更别提那些无人注意到的角落，更是连相关设施都不曾拥有。

郑智化的言辞或许是有着这样那样的不妥，可其出发点却是好的。

或许是网络上爆出过多的名人占据大量资源的恶性环境，

使得我们没由来的对这群明星怀揣着恶意。

郑智化除了是明星歌手之外，还有着另一个令人不能忽视的身份，残疾人的典型代表。

于这群人来说，郑、陈这类人，才是他们的光。

只有这些已经功成名就的“他们”，才能为一直深处被人忽视的角落的残疾人发声。

但也不可否认的是，郑智化的这一番言论确实是有不妥之处。

明知自己身为公众人物，却还在遣词造句上随心所欲；

这一番不当的选词和言论，自然而然会在网络上引起轩然大波。

网友们纷纷指责郑不知好歹、拥有特殊的待遇，可退一万步说，这又真的是他想要的吗？

如果回到故事的最开始，机场的工作人只是简单地将他按照常规残疾人对待，

多一事不如少一事的话，或许就不会发生后续一连串事情了。

实际上在郑智化的简短道歉中，我们也能看出其背后真诚认错的态度，

只可惜网友并不愿意买账。

冷静下来思考，郑也只是想利用舆论来改善残疾人出行不便的环境，

可意料之外的事，大家都被其气头上的措辞给吸引了。

一直以来，郑凭借着水手一曲，始终有着励志自强的形象，

可经此一事，无数网友跳出来指责其是“大型翻车现场”。

随后央视巧妙化解了矛盾，并一语点清事件的核心，

通过“不完美的表达”，使得人们注意到其背后的真实用意。

你家人遇到这样的情况你怎么想？残障人士出行有没有足够关照？

公共场所的服务还有多少需要改善？

这也再一次成功的扭转了风向，人们冷静下来后开始认真思考。

在日常生活中，我们常常站在自认为正确的制高点对其他看法的人火力全开，

往往忽视了事件的整体性。

我们常常说“被误解是表达者的宿命”，

可实际上，只要多一点宽容，多一分耐心，就会减少许多无谓的争吵。

这样利用明星效应来表达诉求，

解决问题，自然不失为一种方法，可同样也很容易让事件变了味道。

而正是央视的两次“出手”，才得以巧妙的化解了这个问题，

并使得人们将注意力转移到了真正的问题上来。

在事情结束后几天，郑智化清空了其社交平台的内容，

足以看出其只是想要为残疾人谋取权利之心，并没有其他心思。

这一沸沸扬扬的事件也告一段落，我们也应当时刻铭记，

沟通多一点包容，同时也要关注用词。