鲸鸿动能：全场景AI驱动品牌增长

10月24日，在第32届中国国际广告节&第34届亚洲广告大会于中关村国际创新中心举行的主论坛上，鲸鸿动能市场负责人发表了题为《从孤岛到共生，全场景AI驱动增长》的主题演讲。

鲸鸿动能市场负责人 杨洋

当前AI消费市场已迎来爆发，消费者对AI工具的兴趣与依赖度正迅速提升，AI正日益成为消费决策的重要辅助。然而，与之形成对比的是，品牌方的AI应用仍多停留在内容生产等浅层环节。鲸鸿动能认为“只有不足30%的广告主将AI应用于内容生产之外的品牌决策环节，” “大部分AI广告未能实现真正的场景化适配，这种供需错配是当前增长困境的深层矛盾之一。”

在品牌广告层面，AI虽然已经开始改变游戏规则，但其应用深度不足，缺乏策略性与场景化能力。“真正的智能营销应让AI具备理解用户决策信号的能力，并使内容自带场景基因，实现无缝服务。”未来的关键在于将AI从生产工具升级为贯穿用户全旅程的决策伙伴与神经中枢。

从消费者视角分析，当前促销型AI的转化效率往往低于线下体验与场景化内容，难以有效缩短决策链路。鲸鸿动能结合华为多年品牌实践指出：“唯有将每个触点纳入消费者完整旅程，才能构建品牌一致性与长期服务价值。”因此，AI营销要取得实效，必须突破单一促销工具的局限，转型为嵌入生活各场景的“生活顾问”，提供与场景深度契合的品牌价值体验。

进而，鲸鸿动能详细介绍了鸿蒙生态如何为全场景AI营销提供坚实基础。鸿蒙系统正从“单点营销”迈向“系统原生智能”时代，其以AI为中心的OS架构为智慧场景化落地提供了契机。当前鸿蒙生态的三大核心能力：华为ID账号体系构建了真实的用户数据图谱与意图感知能力；庞大应用生态整合了应用、触点与服务，构成了完整的消费者决策链路；分布式架构则以系统级创新为品牌带来了持续经营体验的可能。

鲸鸿动能致力于成为品牌在AI时代的合伙人，通过数据科学服务、全域投放平台及数字化赋能三大体系，助力品牌打破数据壁垒、实现跨端投放、推动业务创新。“真正的智能营销始于对用户场景的深刻理解，终于商业的可持续增长。”他呼吁行业伙伴携手，共同开启全场景营销新时代，让品牌连接人心，增长自然发生。

以下为《现代广告》与鲸鸿动能市场负责人杨洋的对话实录：

Q：您认为AI将如何赋能品牌，与鸿蒙生态中的高价值群体进行精准沟通？

A：通过鸿蒙全域的立体数据与意图感知的融合，重构高价值消费者的理解是第一步。从品牌现状来看，AI虽然极大地提升了内容的生产效率，但大部分品牌的应用仍停留在工具层面，缺乏深度策略与场景化能力。真正的AI营销需要将其从生产工具升级为全链路的决策伙伴，构建“洞察-生产-触达”的闭环，让AI具备理解用户决策信号的能力，成为营销的神经中枢。这也是鲸鸿动能推出“AI驱动的智能决策引擎——鲸灵Agent”的目标。该产品可以基于全场景AI技术，深度整合数据科学与广告投放能力，构建“智能洞察、智能决策、智能投放”三大核心引擎，实现营销全链路的智能化升级；

其次是个性化、场景化的内容与服务体验。从鲸鸿动能的消费者洞察中可看出，促销式的AI问答较难影响到高价值群体的关键消费决策，转化率远底于线下体验和场景化内容。因此AI营销必须突破促销工具的局限，转型为嵌入生活场景的"隐形顾问"，提供与场景深度契合的品牌价值体验。前期鲸鸿动能的行业获奖案例也有许多展现：与某乳业品牌携手，通过华为音乐的AI写歌能力为宝宝打造人生的第一支MV，让AI注入情感，触动宝爸宝妈实现消费转化；与某境外旅游目的地携手，基于鸿蒙智能体能力打造了一站式智能旅游助手，依托鸿蒙意图框架，智能分析用户行程时长、兴趣偏好等数据，自动生成个性化游玩路线，推荐对应服务，实现真正的"千人千面"定制体验；与某美妆合作，基于华为天气的感知能力，在高温场景下进行防晒产品的服务化推荐，在高转化率之上实现了品牌心智的构建；

未来，原生AI和全场景互联的基因，也会为鲸鸿动能带来更高阶的“右脑能力”，在情感表达和创作创意能力上不断演进，让AI从easy to use 到happy to use。这些未来都将和品牌方一起共创。

Q：鲸鸿动能的“全场景AI”能力覆盖了手机、平板、大屏等多终端，这为品牌提供了怎样独一无二的跨场景的营销机会？

A：鸿蒙系统正迈向系统级原生智能新时代，从单点智能增强到操作系统智能化改造，最终实现以智能为中心的OS架构，持续解决三大痛点：打破了设备孤岛实现稳定互联，从有限感知升级为跨设备全维度感知，推动服务从单场景单设备向多设备协同、全场景无缝流转的跃迁。这也为鲸鸿动能的全场景AI营销能力提供了坚实的底座：一个账号（HUAWEI ID）体系构建用户立体数据与意图感知能力；一个开放生态聚合全域服务触点；一个分布式系统实现跨端的场景化数字创新；

鸿蒙全场景的连续性打破了数据孤岛，让多触点的协同提供了商业场景洞察先觉力。基于亿级鸿蒙高价值用户的全场景终端数据（系统级、设备级、应用级数据），鲸鸿动能不仅构建了立体化用户画像和精细化人群识别体系，更创新性地整合跨平台行为数据，完整还原用户数字生活轨迹，精准捕捉消费决策信号，打造“洞察-诊断-策略-结案”的闭环服务链路，为品牌提供从营销决策到效果度量的全流程数据支持，使媒体组合策略能够建立在跨场景、全维度的用户洞察基础上；

我们也将基于深度数据洞察，聚焦高价值用户的场景与偏好，持续开发精准的场景化阵地。近期我们创新推出了“Family Reach”跨屏场景营销解决方案，构建了HUAWEI ID与Family ID的有效映射，并与主流OTT平台合作构建了标准化、高质量的投放矩阵，实现“大屏曝光+小屏转化”的营销闭环，有效解决众多快消、耐消品牌在家庭场景营销资源分散、标准不一的痛点，构建品牌与4000万新中产家庭的深度连接桥梁；我们也围绕每月500万的商务飞行人群，构建了品牌沉浸式的飞行专区，通过意图感知技术实现内容预加载，在用户登机前完成精准匹配，让品牌独占这段黄金认知窗口。鲸鸿动能也与应用、OTT、prDOOH等领域伙伴开展了深度合作，持续打造跨场、跨屏、跨域的触达方案；

同时，依托鸿蒙生态的数字化创新能力，如碰一碰、实况窗等系统级交互，鸿蒙智能体、元服务等，品牌可以更好面向用户的高阶意图，实现跨端的连续服务闭环，突破时空限制，实现从"人找服务"到"服务找人"的交互革命跃迁，全方位打造心智建设与用户长效运营的营销解决方案。