支持30万5G用户同时在线！“全勤生”上海电信顶级护航进博会

● 黄浦江畔，再赴进博之约。11月5日，第八届中国国际进口博览会拉开帷幕，展览面积和企业总数均创历史新高，充分彰显了这一国际经贸盛会的全球吸引力与广泛影响力，凸显出进博会“中国新动能，世界大机遇”的重要性。

● 从“一”到“八”，在这长长的时间线上，许多企业、许多人与进博结下不解之缘，不曾缺席过的，因此被称为“全勤生”。

● 上海电信就是一名“进博全勤生”，每一次都以最新、最强的科技力量和最热情周到的服务，提供顶级通信保障，让四方宾朋感受到蓝色力量带来的速度、温度与安全感。

01

这里有超级的速度

可支持30万5G用户稳定在线

进入5G时代后，中国成为全球移动通信技术和产业发展最快的国家，上海在其中又处于最前沿。每年的进博会，俨然就是通信新技术应用的“超级秀场”，让全球见识上海的顶级网速。

2019年，国内5G刚刚商用，上海电信在“四叶草”(国家会展中心)布设了5G基站，让来自全球的宾客“尝鲜”用上5G。2021年，上海电信率先在进博会展馆、写字楼区域实现200M载波聚合5G网络连片覆盖，将“单车道”升级为“双车道”。2024年，作为5G的增强版技术，5G-A首次在进博会亮相，为参观者带来更极致的上网体验。

在今年的进博会上，上海电信将移动网速推至新高度，在进博场馆内全面部署3CC(三载波聚合)5G-A网络，并配置340M大带宽。

“从室内外基站数量和应急通信车部署规模来测算，我们最大能支持约30万用户稳定在线。”移动互联网部技术专家表示。

不仅在“四叶草”内规模部署3CC 5G-A，为应对进博会大客流，上海电信还在展馆周边人流密集区域，如火车站、地铁站、机场等地都构建了5G-A网络。

虹桥火车站候车大厅人流密集，传统网络在高峰时段易出现带宽不足、信号拥堵等问题。不久前，这里的网络完成升级，实现3CC 5G-A全覆盖，网络容量提升数倍，实测峰值速率可超1.5Gbps，彻底改变了“人多网慢”的窘境。

就在“四叶草”及周边实现3CC 5G-A网络规模升级之时，4CC 5G-A也开始走上台前。在进博会举行之前，上海电信在2号线虹桥火车站站通过基站版本升级、网络扩容、高阶调制功能特性部署等技术手段，充分利用3.3GHz+3.4GHz+3.5GHz+2.1GHz四个频段，成功完成4CC 5G-A网络升级，将5G-A网络的“三车道”扩展至“四车道”。

据技术人员介绍，升级后网络性能显著提升，在340M超大可用带宽加持下，2号线虹桥火车站站最优场景峰值速率可达3.5Gbps，平均速率轻松突破2Gbps。值得一提的是，此次升级是4CC技术在上海的率先应用。

除了5G-A网络，针对进博会新闻中心、主论坛、媒体发布区等高带宽需求场景，上海电信部署了万兆精品专线并搭建WiFi 6无线网络作为补充，全面支撑4K/8K超高清直播、云会议等高密度业务，确保每一帧画面稳定传递，每一场对话流畅进行。

02

这里有超暖的服务

聚合支付成外国展商“通关密码”

作为服务明星，青浦局的陈小芳今年已连续第八年参加进博会通信保障工作，是不折不扣的“全勤生”。今年，她带领的团队从形象、业务到语言能力都经过严格筛选，“今年的团队由‘巾帼班组’加一名男性骨干组成，大家聪慧、年轻、干劲十足。”

“我们每天排班6人左右，手机、电脑多端并行办理业务，就是为了让客商少等一秒。”团队值班长尹书奕介绍道。从最初依赖场馆志愿者翻译，到如今团队成员能以双语流畅沟通，现场还备有翻译软件应对多语种需求，这支队伍的成长折射出进博会服务的专业化演进。

进博会通信服务点的面积不大，但提供的服务可不少，比如业务办理、手机充电、爱心助老等，而且几乎“年年有新”。

去年，服务点首次提供外国人短期卡咨询和受理服务，颇受国际友人欢迎。让她印象深刻的是，去年有位来自非洲的参展商人士来到服务点办理短期卡，前面流程进展顺利，但在最后充值环节卡住了。对方几次在POS机上试刷银行卡，但都未成功。之后发现，他的银行卡没有开通国际支付功能。

手机没有网络，无法与亲朋同事联系，这位参展商人士变得焦灼。看到这种情况，陈小芳没有多想，就自掏腰包为其充值，之后顺利开通了电话卡，“就几十元钱，但对方非常感动，感叹中国人非常友好。”

今年，虽然服务人员的热心温暖一如从前，但类似的事件不会再发生，因为服务点上新了聚合支付服务。国外用户不需要像过去那样在POS机上刷银行卡进行支付，也无需下载中国国内的第三方支付App，就可以直接使用自己家乡的电子钱包支付，全程没有语言障碍。

今年，闺蜜机、AI家智屏也在服务点亮相，向来自全球的客商展示AI时代家庭数字生活新图景。

在离“四叶草”不远的振泾路，“中国电信第八届进博会主题营业厅”也已精心布置完毕，成为服务进博的线下延伸阵地。

营业厅内，“新时代 共享未来”的进博主题氛围浓厚。工作人员正为市民演示天翼电视云、智慧家居等数智产品，进博吉祥物“进宝”的可爱立牌让营业厅充满活力。这里不仅是业务办理的场所，更成为市民近距离感受进博科技的服务窗口。

除了“看得见”的服务，还有“听得见”的温暖。作为官方唯一对外服务窗口，968888进博热线成为连接全球展客商与进博会的“声讯桥梁”。“从凌晨3点的外商咨询，到深夜11点的社会观众求助，只要电话铃响，进博人就在岗。”热线工作人员说道。

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这里有超稳的守护

“极静与极动”构筑立体守护

国展中心7号门，不远处就是地铁站，人流量密集、接驳车来回穿梭，多辆应急通信车依次排列，高高升起天线，增强了区域内的网络覆盖。

来自应急通信局的应急通信工程师静静地坐在800M集群通信保障车内，实时监测着电脑屏幕上显示的网络运行状况，也时不时拿起800M对讲机，确认网络实际使用体验是否优良。

11月5日6：30，应急通信局团队就来到保障现场，随即进入工作状态。在不远处的4G/5G应急通信车内，团队成员实时监测4G/5G设备是否正常运行，持续关注RRU射频单元的信号灯是否正常闪烁。

与他们的“极静”不同的是，来自移动互联网部的网络保障人员则呈现“极动”。在进博会开幕之前，团队提前进场，完成了多轮网络测试，并展开针对性优化。11月5日，网络保障人员清晨5点就到达现场，针对进出口、场馆间通道、重要点位等区域开展了又一轮网络测试工作，于6点前完成。在展会举办期间，保障人员还会时常开展场馆现场巡检工作，确保网络无虞。

此次在进博会现场，上海电信安排了十多辆应急通信车，提升网络负荷能力，实现安保、交通、医疗等多部门应急指令“一呼百应”。除此之外，上海电信还安排十多艘海光缆巡护船与多艘过江光缆巡护船全天候巡逻，守护国际海缆传输安全，并通过Ku/C频段卫星车与莘庄国际卫星站协同，为中外媒体预留广播级视讯传输通道，从而构建“海陆空”立体保障体系。

智能安全帽等数智设备的投入使用，进一步提升了进博保障工作的效率。智能安全帽在今年进博会通信保障工作中首次亮相，配有高清记录仪，可精准采集前方保障人员的实时位置、移动轨迹及音视频数据，并具备远程视频传输、双向对讲、高清拍照录像等功能。接入智慧管理平台后，设备与指挥调度中心实时联动，助力后方精准掌握一线动态，支撑可视化调度指挥。另外，红外热成像无人机、背包式便携基站等应急通信保障装备，都进一步强化了综合保障能力，让进博会通信保障更稳。

(来源：上海电信)