中国人寿财险山东省德州市中心支公司与临邑县人民医院开展“长护关怀”行动——保医联动暖夕阳 养老金融护健康

齐鲁晚报˙齐鲁壹点记者闫明 通讯员李敏 刘林霞 崔广勋

为深入践行中央金融工作会议精神、做好养老金融大文章，切实解决失能群体出门难、就医难和对相关政策不了解”等现实痛点，近日中国人寿财险德州市中心支公司联合临邑县人民医院，共同启动“长护关怀·保医上门”专项服务行动，推动专业医疗资源与养老金融服务深度融合，精准送达失能人员家庭。本次行动组建了由内科、康复科、护理专家及金融服务专员构成的专项服务团队，深入辖区多个社区，为失能人员提供“健康体检+义诊诊疗+康复指导+政策讲解”一站式上门服务，实现养老金融服务“沉下去”、民生关怀“提上来”。

在失能老人李奶奶家中，临邑县人民医院的专家团队利用便携式设备，为老人进行了细致的身体检查。内科医生结合检测数据与既往病史，现场调整用药方案；康复师针对老人下肢肌萎缩情况，示范居家康复手法，并悉心指导家属操作要领；护理专家则重点讲解了压疮预防与护理知识。“专家上门不仅看病，还教会了我们护理保健方法，真是太贴心了！”李奶奶的家人感动地表示。

与此同时，中国人寿财险德州市中心支公司的工作人员将金融服务有机融入服务场景，耐心向家人解读长期护理保险的政策细节与保障内容，并现场征求其对护理服务工作的意见与建议，为后续优化服务质量收集一手资料。家人感慨道：“今天彻底明白了国家长护险好政策，真是解决了一家子的大难题！”

据参加此次行动的中国人寿财险德州市中心支公司下属临邑支公司经理王伟介绍，作为临邑县长期护理保险的独家承办机构，在临邑县医疗保障局的组织指导下，2023年1月至今已为全县45.3万名城镇职工和城乡居民提供风险保障1.36亿元，为1816名失能人员提供上门护理服务8.5万余次，切实提高了失能人员的幸福指数。此次“保医联动”上门服务，是深化长期护理保险服务内容和延伸服务触角，推动养老金融服务模式创新的具体实践。通过医疗与保险的场景融合，既满足了失能人员的专业康复刚需，也打通了政策理解的“最后一公里”，让长护险从“文件上的福利”切实转化为“看得见的温暖”。公司将持续深耕养老金融领域，不断优化长期护理保险经办服务，加强服务过程监督，全面提升失能护理服务质效。

“近年来，我们积极探索养老金融服务新模式，致力于构建多层次、可持续的养老保障体系，以实际行动守护每一位失能人员的生活质量与生命尊严。”中国人寿财险德州市中心支公司负责人吕峰表示，作为金融央企，公司将始终坚守使命担当，充分发挥保险业“经济减震器”和“社会稳定器”功能，紧跟国家“十四五”、“十五五”规划部署，以更精准、更专业的保险服务，为地方经济社会高质量发展贡献力量。