饿了么到底叫什么名字，其实一点都不重要

来源：市场投研资讯

（来源：刘润）

这两天，关于“饿了么是不是要改名？”的讨论，频频登上热闻。

有网友发现，当更新到12.0.1版本时，那个熟悉的蓝色APP，名字变成了“淘宝闪购”。

有人怀旧，说“爷青结”。有人分析，说淘宝闪购这个名字，似乎不如饿了么朗朗上口。还有人说，这不是把之前那么多年积累的品牌资产，推倒重来了吗？

实际上，饿了么改名，一点都不奇怪，甚至可以说顺理成章。叫什么名字，其实是这件事里最不重要的部分。

借着这件事，我们还可以看懂整个阿里的大消费平台战略，以及如今中国零售市场正在发生的一场深刻变革。

我争取用4句话，帮你快速看懂。

1、饿了么的本质，从来不是一个“外卖平台”，而是一个“最后1公里运力系统”。

首先明确一个事实：饿了么的本质是什么？很多人脱口而出，是外卖平台啊，我每天午饭都是靠它解决的。

这倒也没有大问题。但就像iPhone只是苹果公司的产品，而非核心能力。电商网站只是亚马逊的产品，而非核心能力。送外卖，同样只是饿了么的一个“产品”，而非“核心能力”。

饿了么真正的能力，是调度两三百万骑手，每天完成八九千万单配送，在30分钟内触达城市的每个角落。是这种“最后1公里”的配送能力。

过去十几年，饿了么用外卖这个最高频、最刚需、也最难的场景，硬生生打磨出了这套能力。

2、这次的改名，本质是它成为了阿里即时零售体系的“最后一块拼图”。

过去的中国电商有一个Bug：“快”和“便宜”不能兼得。淘宝买东西便宜，但两三天才能寄到。同城跑腿快，但价格就贵出一大截。

背后的根本原因是，电商分为两部分：“仓”和“店”。仓负责储存，店负责零售。在过去，这两部分是分割的。

你在上海下单一个小家电，“店”开在线上，下单只要一瞬间。但“仓”却在佛山。为什么要两三天才能送到家？就是因为仓的能力跟不上。

那究竟有没有可能，又快又便宜呢？在以前很难，但在今天，有可能了。因为一套全新的体系，被滚滚向前的商业车轮催生了出来。

这套体系分为两步走：仓店融合解决“前999公里”的问题。配送体系解决“最后1公里”的问题。

先看“仓店融合”。既然速度慢的根源是仓和店不匹配。那有没有可能，干脆把它们合并？

比如，干嘛要把仓放在遥远的郊区？能不能分成很多很多小仓库，分散在城市的各个角落，每个小区周围3公里内都有个仓库，这样不就能保证半小时送达？可这样，仓库租金就会很贵，怎么办？我可以直接把仓库打开营业啊，让路过的自然人流进仓库买东西，补贴租金。

没错，你一定猜到了，这种模式有一个名字，叫“盒马”。

再比如，每个小区门口，原本就有的小超市、夫妻老婆店，把他们挂上平台，成为平台的“供货商”。客户下单后，用骑手送达，不也就解决了这个问题？

其实，还有其它一些方法，这里不赘述了。

但总之，现在这个时代，仓和店的区别似乎在消失。你线上下单时，它就是仓。你线下路过时，它就是店。仓和店的界限，越来越分不清了。

好，靠着这些，咱们解决了“前999公里”的问题。可是，最后1公里，总要有人去送吧？谁来负责把东西从“仓店”送到你家门口？

没错，答案是不是呼之欲出：饿了么。

这十几年，饿了么一直在做这样的事情：一位位蓝骑士，骑着小电驴，在风雨中把热腾腾的午饭送到你家。是他们，撑起了现代城市的大动脉。

而假如，把午饭换成洗手液、速冻水饺、水果蔬菜，这不就解决了“最后1公里”的难题？

这一套组合拳，有一个现代化的名字：即时零售。

所以，经常有人问，究竟什么是即时零售？现在你明白了，即时零售=遍布全城的“仓店” +配送体系的“运力”。

两者组合，神奇的化学反应发生了。竟然真的可以“又快又便宜”了。阿里，就这样建立了一个和原先的淘宝体系不矛盾，还非常互补的东西。

现在你能明白，为什么说，饿了么成为了阿里即时零售体系的最后一块拼图。

3、中国电商，正在大踏步迈入“即时零售”时代。

商业的动作，背后往往是时代的变革。如果咱们再深看一层，就不难发现，这背后的深层原因是，中国电商，正在不可逆转地迈入“即时零售”时代。这会是近几年最激烈的商战战场，不加之一，或许也没有太大问题。

为什么会这样？两个原因：超高的频率、消费者的购物习惯。

首先，它有着超高的频率，对各家平台，都是战略级业务。

商业世界有一个铁律：高频打低频，就像降维打击。你可以在外卖平台上订电影票，却永远不可能在电影票平台上点外卖。

而即时零售（包括外卖），就是一个超高频的场景，每天使用好几次，能连着带动后续一系列业务。各大平台收购了一堆共享单车品牌，本质也是同一个逻辑。

用大白话说：重要的不是这块利润，而是这块业务能让你每天打开好几次APP。产生的连带率是难以想象的。

其次，消费者的购物习惯，本身就在“即时零售化”。

消费者的购物习惯，正在变得越来越“没有耐心”，想要“立刻、马上”。有3类商品，尤其有这种属性。

第一类，是“特别急”的事。

比如，晚上孩子突然发烧，你急需退烧药。你等不了“次日达”。这就是“阿里健康”一直在做的事。这是刚需。

第二类，是“特别高频”的事。

比如，家里的卫生纸、宝宝的奶粉、女士的卫生巾。这些东西，你总是在“啊，突然用完了”的时候才想起来买。你很难受，一刻也不想等。这是补货。

第三类，是“特别潮”的事。

比如，苹果发布最新iPhone17。你不想等，你就是想在几小时内拿到手，然后发朋友圈耍帅。这是欲望。

你看，刚需、补货、欲望。这几乎覆盖了我们日常消费的大部分场景。它越来越成为消费市场的兵家必争之地。

这就是中国电商的下一个时代。几大平台，都在为这场战争厉兵秣马，做好准备。

4、饿了么这个名字，和餐饮绑定太深，难以支撑一个更大的战略目标。所以，改名顺理成章。

我相信，对于饿了么来说，做出改名的决定并不容易。毕竟这三个字承载着他们的奋斗历史。

那么，最后一个问题，为什么饿了么一定会改名呢？就叫原来的名字，不行吗？

无数商业理论告诉我们，名字是品牌资产，是用户心智，千万不能改，改了就废了，前面那么多年的努力就扔水里了。

这个道理是没错的。但饿了么这次，情况确实蛮特殊的。

原因很简单，“饿了么”这个名字，和“餐饮”的绑定实在太深了。只要你叫饿了么，用户就真的只会在“饿了”的时候打开它。

而就如前面所说，饿了么作为一个运力系统，服务的是整个即时零售。它要送的是所有商品，而不只是午饭。它的关键是“闪”，而不是“饿”。

所以，不改名，这个认知是扭转不过来的。

所有商业理论都有局限性，所有商业行为，都是“具体情况具体分析”。

好了，总结一下。

此前很多“饿了么要被出售”之类的传言，其实都陷入了一个盲区：把它当成了一块独立的业务来看。而其实，对饿了么来说，其实公司主体没有变、运营团队没有变、骑手群体没有变、平台上的用户和商家没有变——他们只是在一个更大的体系里、在一个全新的时代里，承担了更重要的使命。

用一句看似违和的话概括：不再叫“饿了么”的饿了么，将比“饿了么”更有价值。

也许，我们还能得出一系列商业逻辑：

一个企业的真正价值，在于核心能力，而不是当前的明星产品。

在大型商业生态中，单个业务，往往只是一张大网里的一环。不能盯着一棵树木，而忽略了整片森林。

品牌名称确实是资产，但当它已经和当前战略方向不匹配时，改名也是一种“放弃的智慧”。

另外。现在你应该能明白标题里的那句话：

饿了么到底叫什么名字，是整件事里最不重要的部分。

观点/ 刘润 主笔/ 歌平编辑 / 歌平 版面 / 黄静