湖南
你有没有发现，同样指出别人的问题，用不同说法效果天差地别？
美国前总统柯立芝有位粗心的女秘书。一天他对她说：“你今天这身打扮真漂亮。”秘书正惊喜时，他接着说：“相信你处理的公文也能一样漂亮。”从此，秘书工作真的变仔细了。
朋友问起这个妙招，柯立芝打了个比方：理发师刮胡子前，总会先涂肥皂水——这样刮起来才不会疼。
这就是“肥皂水效应”：把批评夹在赞美里，别人更容易接受。
作家李尚龙有位朋友，总爱“实话实说”。看他穿衣随意，朋友就说：“穿得像捡破烂的，丑死了。”后来看了李尚龙的新剧本，又直言：“第一集就看不下去，我说话直你别介意。”李尚龙直接挂断电话，两人再没联系。
《傅雷家书》里说得好：“理直也不要气壮，得理也要饶人。”再好的关系，也经不住过分的直白。
有位博主分享，妻子开车不小心蹭掉了车漆。他忍住心疼说：“这么窄的胡同你能倒出来已经很棒了，下次我们提前看好路线就好。”妻子原本很自责，听他这么说反而主动做了顿大餐感谢。
人都会犯错。遭遇失误时，若最亲近的人还不停指责，那才最让人委屈。
其实谁都不是完美的。与其咄咄逼人，不如试试这三步：
先真诚地夸一个优点；
然后委婉地提建议；
用积极的语气结尾。
说话是门艺术。直来直去容易伤人，把批评裹上赞美的糖衣，既达到了目的，又温暖了关系。
好好说话，收获的不仅是问题的解决，更是彼此的理解与尊重。
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