陕西
400电话虽然很常见，但大部分人都只认为它是和座机号、手机号一样，是一个简单的通讯工具，这就导致很多企业其实并没有把400电话的真正作用发挥出来。
400电话是一种主被叫分摊付费的全国统一服务热线，是专门为企事业单位设计的，个人或家庭用户不能申请。它与传统固定电话不同，它没有固定设备，也没有区号，而是通过智能路由技术，将客户来电自动转接到企业指定的手机或座机上，实现“一个号码，全国通用”。
400电话的核心优势在于提升企业专业形象。10位数的统一号码方便客户记忆和传播，无论企业在全国有多少分支机构，客户都只需拨打一个号码，就可以联系到。这也是很多企业默认的一个功能。
除了这些，400电话还具备丰富的智能功能。支持语音导航(IVR)、通话录音、来电区域识别、坐席忙闲分配等，可以帮助企业高效分流客户，提升响应速度。而企业可以通过400电话的管理后台实时查看通话数据，监控服务质量，优化运营策略。这些功能一些中小企业极容易忽略。
400电话还有一个优势，号码可以终身不变，只要你不主动更换，不管是企业搬迁或是部门调整都不会影响400电话，只需要调整转接号码即可，这样可以保证多年积攒的客户联系不会中断，有效保护客户资源。
总之，无论是初创公司还是连锁集团，400电话都可以适配，而且可以贯串售前、售中和售后各个场景，是企业非常值得的一项投资。
原创首发：http://www.union400.com/400list/6003.html
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