闻“警”而动解难题 促进矫正高质量

近日，稻香村司法所成功化解了一起因房屋装修尾款支付问题而引发的矛盾纠纷，有效维护了社区和谐稳定。

11月1日，稻香村司法所社区矫正对象赵某以装修后的房屋存在质量及安全问题为由，在装修完工后拒绝向装修工人李某支付剩余尾款，双方发生激烈冲突，矛盾一度升级，争执中李某一时冲动砸坏赵某家部分装修。赵某随即报警，派出所民警现场出警，事态得以暂时缓和。

矛盾虽暂时平息，但根源仍未解决。当日下午，稻香村司法所工作人员依计划对社区矫正对象赵某开展例行入户走访，在了解到发生矛盾冲突的情况后，司法所工作人员敏锐地意识到，此事若处理不当，不仅可能影响何某的未来的矫正心态与成效，亦可能埋下新的风险隐患。工作人员当即决定，将化解该纠纷作为这次走访的重要延伸任务，为社区矫正对象顺利回归铺平道路。

为高效、妥善解决矛盾，稻香村司法所工作人员迅速启动调解应急程序。第一步采取 “背对背” 沟通方式。分别与赵某、李某单独交流沟通、促膝谈心，既耐心倾听双方陈述与诉求，又细致梳理纠纷核心焦点 —— 工程质量认定标准与尾款支付金额争议。第二步开展法、理、情多角度疏导。一方面向赵某阐明依法维权、理性沟通的重要性，重申其作为社区矫正对象需遵守的行为规范；另一方面向李某讲解合同履约、侵权责任等相关法律规定，引导其通过合法途径解决争议，并就其冲动损坏财物行为开展批评提醒、法治教育。第三部进行 “面对面” 协商。在充分掌握各方诉求、精准找准问题症结后，司法所工作人员组织双方面对面坐下来，引导双方换位思考、将心比心，放下对立情绪，聚焦“问题解决” 而非 “斤斤计较”。工作人员结合事实与常理，对房屋装修质量进行客观分析，就整改修复方案与尾款支付金额提出合理中肯的建设性意见。11月5日，经一番有情有理有据的沟通协调，赵某与李某最终达成和解协议，李某表示会按照要求的标准和质量完成整改，赵某同意按照合同约定支付尾款，双方当场握手言和。

此次纠纷的成功调处，是稻香村司法所扎实履行社区矫正监管教育职责、积极参与基层社会治理的生动实践。在对社区矫正对象的日常走访过程中，工作人员不仅仅局限于 “例行走访、就事论事”，而是主动发现问题、果断介入处置，以专业调解技巧与务实工作作风，既纾解了矫正对象赵某的现实困扰，稳定其思想状态，为其顺利度过矫正期、融入社会创造良好条件，更实现了法律效果与社会效果的有机统一。

下一步，稻香村司法所将持续坚持和发扬 “枫桥经验”，立足司法行政职能定位，持续提升矛盾纠纷多元排查化解效能，尤其强化对涉及特殊人群矛盾纠纷的关注与化解，全力将风险隐患消除在萌芽状态，为维护基层社会和谐稳定、推进更高水平更高质量法治建设贡献司法行政“一矫之力”。（稻香村司法所 李青青）