嘉兴移动以卓越服务绘就数智生活新图景

（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■撰文 胡宇翔 本版图片由嘉兴移动提供

　　秋日的乌镇，青石板路映着水乡晨光，河道旁的古宅与街角的5G基站相映成趣——这座千年古镇，因世界互联网大会乌镇峰会的持续举办，成为全球数字技术落地应用的“先行地”。

　　岁月流转，初心不改。中国移动嘉兴分公司以数字技术为笔，持续为世界互联网大会乌镇峰会筑牢数字底座，更将“智慧基因”深度融入地方发展，让数字红利在乌镇这片土地上充分释放，绘就出一幅幅数字赋能的绚丽新图景，生动诠释着“数字让生活更美好”的理念。

　　智慧交通新标杆：

　　“车路云”协同，让出行更顺畅

　　清晨的阳光洒在桐乡G320国道上，司机王师傅像往常一样驾车驶向乌镇。这条曾经让他在早晚高峰苦等红灯的交通主干道，如今已然焕然一新。王师傅感慨说：“以前早晚高峰过这个路口总要等两三轮红灯，现在绿灯‘跟着车流走’，通行快多了！”这背后，是嘉兴移动以5G-A网络、高精定位、AI、边缘计算等前沿技术打造的“车—路—云—机”一体化协同智慧交通系统。

　　在G320国道沿线的14个关键路口，嘉兴移动部署了激光雷达、低时延相机、边缘计算单元等智能感知设备。这些设备如同敏锐的“眼睛”和“大脑”，能够实现车道级交通事件的毫秒级识别与动态响应。

　　嘉兴移动桐乡分公司政企解决方案经理朱佳敏介绍：“我们构建了‘路空协同指挥中心’，把无人机巡检数据和路侧感知数据深度融合，形成了‘空中+地面’的立体化监测网络。”

　　借助5G-A增强的V2X通信技术，系统还能向过往车辆实时推送红绿灯状态、前方事故预警、道路施工提醒等信息，打造“伴随式出行服务”。王师傅说：“哪怕是新手司机，也能提前预判路况，安全感满满。”

　　此次智慧交通升级，不仅实现了技术的集成，更重构了传统公路运营模式，为全国普通公路数字化转型提供了可复制、可推广的“桐乡方案”。嘉兴移动将继续深化5G-A网络的应用，拓展更多智能交通场景，如自动驾驶辅助、智能停车管理等，进一步提升交通系统的智能化水平，让出行变得更加顺畅、高效、安全。

　　智慧商业新图景：

　　科技赋能，助力商户增收共赢

　　走进乌镇南栅南艺术街区，浓郁的水乡风情与前沿的数字科技在这里完美融合，相得益彰。嘉兴移动以5G、大数据、物联网、AI为画笔，精心勾勒出“数字孪生”智慧商业新图景，让商户经营更高效，消费者体验更便捷，为街区注入了新的活力。

　　在隅味餐厅，店员孙雨婷向记者展示嘉兴移动的数字信号对讲机：“以前后厨喊前厅要靠嗓子，现在用这个对讲机，走到街区哪个角落信号都满格，联络太方便了！”更让消费者安心的是，餐厅接入了嘉兴移动“阳光厨房”服务。通过透明玻璃与实时直播画面，消费者能清晰看到后厨的整洁度与食材处理过程，“卫生看得见，我们吃得也放心。”

　　移动服务，数字共享。街区路口的无人值守商店，更是成为“科技赋能增收”的生动案例。店主钱建忠经营商铺20余年，今年引入嘉兴移动AI无人值守系统后，店铺新增了每晚11时到次日凌晨6时30分的无人经营时段。

　　“现在每天能多赚四五百元，周末高峰时增收能超千元！”钱建忠坦言，“借助店铺内的高清监控与云端系统，哪怕我远在内蒙古旅游，打开手机就能实时查看店内情况，补货、安防都不用愁。”

　　这些便利的背后，是嘉兴移动构建的“一图感知、一脑决策”智慧运营体系。通过全域部署5G+摄像头与AI智能分析设备，街区管理人员可在可视化大屏上实时监测人流量、识别消防通道占用、人群异常聚集等风险，及时触发安全预警；同时，依托大数据精准推送店铺优惠信息至消费者手机，为商户精准引流。

　　嘉兴移动桐乡分公司政企解决方案经理顾国平表示：“我们不仅要让街区‘变聪明’，更要实现商户、消费者、管理方的三方共赢。”这套智慧街区解决方案已成为城市商业数字化转型的可复制范本，为传统商业街区的转型升级提供了新的思路和方向。嘉兴移动将继续深化数字孪生技术的应用，拓展更多智慧商业场景，如智能支付、智能客服等，进一步提升商业街区的智能化水平，让商户经营更高效，消费者体验更便捷。

　　智慧医养新模式：

　　科技浸润，守护“夕阳红”幸福晚年

　　在桐乡和济乌镇护理院，78岁的吴奶奶轻轻抚摸着机器狗“小汪”的后脑，“小汪”立刻摇着尾巴站起来，伴随着轻快的音乐扭动身体，引得吴奶奶笑声不断。这温馨的一幕，正是嘉兴移动智慧医养服务赋能养老生活的生动缩影。

　　为破解养老服务中的“照料难、监测难、安全难”问题，嘉兴移动为桐乡和济乌镇护理院精心打造了覆盖“生活照料、健康监测、安全防护、专业康复”的全场景智慧体系。

　　据悉，在基础设施层面，医护对讲系统、一卡通系统、公共广播系统实现院内管理智能化；在健康管理层面，血氧仪、血糖仪、康养一体机等设备让老人足不出院就能完成日常体检，数据实时上传至养老系统，医护人员可动态追踪健康变化，及时开展干预；在安全防护层面，数字孪生技术与5G定位结合，能精准追踪老人活动范围，一旦出现跌倒、迷路等危险，系统可第一时间锁定位置并发出警告。

　　桐乡和济乌镇护理院相关负责人表示：“除了‘小汪’这样的陪伴机器狗，我们还有智能巡逻机器人，每天会定时查房、引导老人，还能通过‘戏剧陪伴’功能给老人唱越剧、评弹。”这些智能设备不仅丰富了老人的精神生活，更解放了人力。原本需要工作人员反复巡查，现在机器人能精准排查，让护理员有更多精力照顾老人的饮食起居。

　　在康复服务领域，嘉兴移动更是提前布局“医养结合”转型。外骨骼机器人可辅助术后老人开展行走训练，通过AI算法实时调整助力力度；智能拐杖兼具防滑、紧急呼叫与姿态监测功能；专业康复设备覆盖肢体、关节训练需求，让老人在院内就能享受专业康复服务。正在使用康复设备的李爷爷说：“以前做康复要家属陪着去医院，现在在养老院就能做，方便多了。”

　　这套智慧医养模式不仅为桐乡和济乌镇护理院转型提供了有力支撑，更将成为全国养老行业高质量发展的“可推广经验”，让更多老人享受到数字时代的幸福晚年。嘉兴移动将继续深化数字孪生技术与5G定位的结合，拓展更多智慧医养场景，如远程医疗、智能健康管理等，进一步提升养老服务的智能化水平，让“老有所养、老有所医、老有所乐”落到实处。

　　岁月如歌，中国移动嘉兴分公司以数字技术为乌镇峰会保驾护航，更将数字红利深度融入地方经济社会发展，让数字赋能的成果在乌镇落地生根、开花结果，为人们的生活带来了实实在在的改变。嘉兴移动将继续以创新为笔，以数字为墨，续写数字赋能的辉煌篇章，让数字技术为更多人的美好生活添砖加瓦。