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来源：掌上梅州
掌上梅州讯“以前一到用水高峰就停水，现在水龙头一拧，清水哗哗流，再也不用为用水发愁了！”近日，梅江区西郊街道西区村福利院宿舍居民张阿姨高兴地说。这一变化，得益于西郊街道以“围屋家访”为抓手的带案下访行动，成功解决了28户居民的用水难题。
此前，西区村“两委”干部在日常“围屋家访”行动中，接到福利院宿舍住户集体反映：小区水管使用数十年，锈蚀严重、漏损频发，早晚用水高峰时常断水，浑浊水质影响正常生活。得知情况后，西郊街道平安法治办主动介入，第一时间联系西区村做好居民情绪安抚工作。西区村“两委”迅速启动“围屋家访+带案下访”工作机制，成立由村干部、网格员组成的专项工作组，带着问题清单直奔福利院宿舍。工作组效仿传统围屋邻里拉家常的方式，挨家挨户走访28户居民，通过实地查看水质、记录漏点、倾听诉求，详细掌握了管网老化情况和居民核心需求，建立了完整的问题台账。
针对管网老化问题，西区村主动对接粤海水务有限公司，邀请技术人员现场勘查。经检测，宿舍管网均为早期镀锌管，多处锈蚀穿孔，管道内结垢严重导致供水能力锐减。为此，街道平安法治办立即牵头组织西区村 “两委”与粤海水务进行沟通协商，最终确定更换全部老旧主管和入户支管、同步升级水表设施的改造方案。
如今，崭新管道铺设完成，清澈的自来水畅通无阻地流进每家每户。“真没想到反映的问题这么快就解决了，村干部把实事办到了我们心坎里！”居民代表李伯说。
此次供水改造是“围屋家访”机制打通基层治理神经末梢的生动实践。西郊街道相关负责人表示，接下来将以此次管网整治为起点，持续深化“围屋家访”机制，聚焦群众急难愁盼，推动基层治理既有力度，更有温度。
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