【双11】数智赋能派送提效150%，圆通国际加码跨境旺季

“双11”已经热火朝天，“黑五”等年终大促节点也即将到来，跨境电商行业已全面进入旺季周期。

面对即将到来的物流高峰，通过干线、关务、技术与末端等维度的综合升级，圆通国际全面提升跨境物流旺季保障方案，为跨境电商平台和出海卖家构建一条“时效更快、履约更稳、体验更优”的跨境直通车。

干线扩容

核心线路确保直飞

在跨境运输干线段，圆通做足“加法”。重点在上海、宁波、福建及深圳等核心口岸增订直飞航班，整体航班运力较平日实现翻倍增长。这一布局确保发往日韩等主要市场的包裹依旧能实现“2日内送达”的优先服务，从源头上为全链路时效提供坚实基础。

关配优化

数智系统赋能派送提效150%

清关常被视为跨境物流的“黑箱”环节。圆通提前对接多家清关行并实施智能分流，有效避免了单一口岸的拥堵风险。同时优化清关与本地配送之间的交接流程，确保两大环节“无缝切换”，大幅减少了包裹在口岸的停滞时间。

技术更新也成为本次旺季保障的亮点。圆通在海外多国上线自主研发的智能派送系统，能依据实时路况为快递员AI规划最优路径，并集成了问题件一键处理等便捷功能。实测数据显示，系统赋能快递员平均派送效率提升150%以上，让海外消费者也能感受到近乎本土的物流体验。

重点提升

澳洲及中亚服务品质再升级

海外末端，圆通在日本、韩国、澳大利亚、哈萨克斯坦等重点市场升级海外分拣及本地配送能力。

在哈萨克斯坦，圆通深化与哈萨克斯坦国家邮政合作，在阿拉木图等区域核心城市布局日处理能力超20万件的自动化分拣中心。凭借近期获得的独立清关牌照，实现了“清关-分拨”一体化运营，将包裹放行时间大幅缩短。利用300余个自有末端网点和3000多个合作驿站，实现覆盖哈萨克斯坦全境所有乡镇的配送业务需求。同时，圆通将单个包裹限重提升至30公斤，并推出上门配送服务，充分满足了电器、家具等大件商品出海与最后一公里的配送需求。

在澳大利亚，圆通的本地配送服务能力也实现质的飞跃。圆通在墨尔本、悉尼、布里斯班布局的集运中心及分拨场地面积已超过3万平方米。墨尔本等地转运中心刚刚全面升级自动化分拣系统，操作效率提升40%以上，经过多轮业务压力测试，可支撑单量峰值已超日常两倍，为旺季订单爆发做好充分准备。通过在澳组建的近千人本地配送团队，目前可实现日均揽派量超5万单，主要地区可确保平均2日内送达。

此外，圆通还在今年旺季强化了物流信息同步共享能力，从揽收、干线、清关到末端派送，每个环节状态均实时可视，商家与消费者可通过相关系统查询包裹位置。在客服保障方面，圆通针对重点线路配置专业客服团队，确保在订单咨询、异常处理等环节快速响应。

跟着“一带一路”走出去、跟着跨境电商走出去、跟着华人华企走出去。圆通国际将持续夯实物流基础设施、优化全链路产品体系，在这场全球购物盛宴中，为中国品牌与跨境商家保驾护航，成就又一个“货通全球”的旺季。

来源 | 圆通之家 版式 | 麦兜