红星新闻网11月5日讯“为民服务、尽职尽责”!10月22日,邛崃经开区天新产业园区标准化厂房——浩旺集团天邛新材料产业园相关负责人将一面鲜红锦旗送到了邛崃市政务服务中心羊安分中心工作人员手中。这已是该分中心自2月7日正式启用以来收到的多面锦旗之一,见证着其在便民利企实践中的扎实成效。
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截止目前,该分中心已累计为园区企业办理各类政务服务事项800余件、受理企业咨询服务1300余人次,为邛崃“立园满园”行动注入政务服务新动能。
空间重构:“跨区跑腿”到“就近办理”
羊安分中心地处邛崃经开区天府新区新能源新材料产业园区核心区,紧邻美丽的泉水湖畔。走进政务服务大厅,企业服务区、公安业务区、便民服务区三大功能板块划分清晰,为企业群众打造“一站式”办事体验。
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企业服务区一瞥
“过去办农村宅基地产权要邛崃来回跑40公里,现在在羊安就可以办理了,感觉方便得多哦,很开心!”羊安街道白杨村村民何建忠宅基地产权证书不慎遗失,2025年11月5日,在办理完宅基地不动产权证书遗失补办手续,何建忠拿着崭新的产权证书欣喜地说道。
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村民何建忠领到了新补办的不动产权证
这种“家门口的政务服务”,不仅覆盖羊安、高埂、固驿三街道企业群众,将房产登记、户政办理、社保医保等32项高频民生服务事项纳入“就近办”清单,更将服务触角直接延伸至产业园区核心区,涵盖从企业准入至企业变更注销全生命周期及社保医保、税务等公共服务领域共138项涉企高频事项。
“以前到城里办理工商、税务、环保等手续,车程来回就要花一个多小时,分中心启用后缩短到10多分钟。”成都新越医药有限公司行政部主管方含玉的感慨,道出了园区企业和周边群众的共同心声。
四川长宏新能源技术有限公司是2024年新入驻天新产业园区的一家企业。该公司质量部经理高会芳介绍说,公司自去年6月该企业落户园区以来,她一直忙于办理各种审批业务手续。她感慨道:“羊安分中心入驻园区,企业就近办理业务,大大节省了时间,可以更加专注于自身发展。”
截止目前,已累计办理各类政务服务事项近24000件。空间距离的缩短,不仅提升了企业、群众的服务体验,更让“园区事园区办、企业办事不出园”的愿景走向现实。
服务前移:“坐等审批”变“上门帮办”
10月22日,分中心企业服务团队走进邛崃经开区天新产业园区标准化厂房——浩旺天邛新材料产业园,开展企业开办全流程线上申报培训。该标准化厂房已入驻企业67家,超八成企业曾面临“线上申报多次受阻”问题,随着产业集聚效应凸显,市场准入审批需求日益增长。
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服务前移入企了解企业办事需求
培训采用“政策讲解—系统演示—现场答疑—实操演练” 闭环教学模式。“以前线上申报总卡在地址材料上传环节,现在10分钟就能完成!”浩旺产业园相关负责人表示,此次培训后,企业线上申报成功率预计从35%提升至90%以上,企业开办审批时效从“工作日”级压缩至“小时”级。
针对重大项目,分中心更提供“保姆式”跟踪服务。今年9月,工作人员梳理园区重点项目时发现,成都中微晶体材料有限公司新建项目有两项前置审批事项未启动,随即主动上门,协助完善材料、快速办结,保障项目顺利推进。
这截止目前,为产业园区14家重点企业主动上门服务近20次、成功办理各类政务服务事项12件,“靶向服务”成为新常态。
效能升级:“86天投产”与“半小时办结”
效率是服务的生命线。分中心通过流程再造与机制创新,推动审批服务全面提速。
办事效率的提升,体现在企业的真实体验中。
“办理两项业务,原本以为至少要花费两三天,没想到半小时就办好了!”9月30日一早,成都三贡化工有限公司财务部负责人周燕专程送锦旗致谢。在办理过程中,分中心企业服务窗口通过 “一对一”专员服务与跟踪协办机制,让企业免跑免补材料,仅用时半小时便全部办结。“审批非常高效,既不用反复跑、补材料,真正为企业减了负、省了心!”周燕如是说。
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为企业提供一对一专员服务
高效的审批服务,更助力企业发展按下了“加速键”。今年5月2日,泓力新能源(成都)有限公司锂电池生产线投产。此时距离2月6日项目签约仅86天,在邛崃跑出从空地建厂到产品下线的“新速度”。而这背后,正是政企双方共同打好“提前量”,双向奔赴的精准配合。羊安分中心主动提前介入、优化审批流程,为企业工程建设报规报建提供“一对一”专员服务,全程指导企业准备各项材料,审批时限较常规缩短40%,展现了政务服务的“羊安效率”。
“一对一专员”服务模式,不仅助力企业发展按下“快车键”,也为产业园区高质量发展筑牢了政务服务基石。
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天新产业园区鸟瞰
一面面锦旗,印证服务成效;一个个数据,彰显办事速度。站在新起点,邛崃政务服务中心羊安分中心将持续深化服务,让群众办事“少跑腿”、企业发展“减负担”,以“园区事园区办、企业办事不出园”的新成效,为邛崃营商环境优化提升赋能助力!(来源:邛崃市行政审批局)
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