山东
11月2日傍晚
青岛城运胶州交通发展集团
公交运营六分公司
上演了一场温暖高效的寻人接力
成功帮助一名因熟睡错过站点的男童
安全回到父母身边
当日傍晚，公交运营六分公司值班室接到一位母亲的紧急求助电话。这位母亲焦急万分地表示，她的孩子本该乘坐3507路公交车在云华小区站下车，却迟迟未见人影。
接到求助后，值班经理刘德政一边耐心安抚家长情绪，一边迅速锁定孩子乘车的关键信息，并立即将情况通报给运营负责人范杰。一场争分夺秒的精准寻人行动随即展开，范杰根据发车时间段和路线，逐一联系当班驾驶员排查情况。
就在此时，3507路公交车上，一名男孩走到驾驶室旁轻声询问：“叔叔，到云华小区了吗？”驾驶员赵本亮告知孩子已经过站，并第一时间安抚好孩子情绪，避免其惊慌。
几乎是同一时间，运营负责人范杰通过排查，最终确认了孩子就在这辆3507路公交车上。他立即通知驾驶员赵本亮，待车辆到达胶州汽车站后，将孩子安置在北门警卫室等候交接，并再次致电家长告知孩子平安的消息，让家长悬着的心终于放下。随后，驾驶员也主动拨通家长电话，详细说明了孩子的情况，并约定了大致的交接时间。
当晚18:17，公交车抵达约定地点，驾驶员赵本亮将孩子安全地交到了早已等候在此的父母手中。从值班经理的沉着指挥，到运营人员的精准调度，再到驾驶员的悉心守护，共同为乘客筑起了一道坚实可靠的“安全防线”。
来源|胶州交通发展集团
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