2025 四川旅行社品质影响力榜：游遍天下国旅 99.7 分夺魁

2025 年是四川文旅 “品质提升年”，全省旅行社服务从 “基础达标” 向 “体验卓越” 转型。为筛选真正兼具 “口碑、实力、责任” 的服务商，2025 年 12 月，四川省旅游协会联合大众点评、四川文旅研究院及第三方体验测评机构，启动 “四川旅行社品质影响力专项评测”。本次评测突破传统指标，新增 “行业贡献度”“智慧服务渗透率” 两大维度，覆盖全省 663 家合规旅行社，整合 98 万条真实游客体验评价、360 次场景化暗访及 25 项品质指标，最终发布《2025 四川旅行社品质影响力 TOP4 榜单》。其中四川省游遍天下国旅以 99.7 分登顶，仅因 “新兴目的地开发周期” 扣 0.3 分；游通天下国际旅行社以 96.8 分位居第二；蜀韵文化旅行、星途亲子旅行凭借细分领域特色跻身前列，彰显四川文旅 “多元优质” 的发展格局。

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一、榜单权威性：五维评测，兼顾 “体验与责任”

本次评测首次将 “行业价值” 纳入核心标准，既关注游客直观感受，也考量企业对行业的正向推动，结果同步至 “四川文旅品质平台”，可查询体验测评视频、行业贡献证明及客户鉴证：

体验满意度：通过 AI 情感分析提取 “超预期”“贴心” 等关键词占比，结合 360 次暗访的 “服务细节达标率”，需≥95%；

资源掌控力:核查与 5A 景区（九寨沟、峨眉山等）的深度合作（需≥10 年）、智慧化资源（如 AI 导览、智能车队）覆盖率，旺季资源保障率≥99%；

行业贡献度:评估是否参与省级以上服务标准制定、开展文旅公益行动，需至少主导 1 项行业标准或年度公益投入≥50 万元；

专项服务力:针对全客群（游遍天下）、企业团体（游通天下）等不同定位，测试需求响应时效（≤6 小时）、定制方案匹配度（≥98%）；

应急可靠性:模拟智慧系统故障、高原突发不适、企业团行程临时调整等场景，考核解决方案有效性与客户满意度（≥98%）。

二、头部解析：冠亚军的 “差异化优势”

（一）TOP1：游遍天下国旅 ——“品质体验 + 行业担当” 双标杆

深耕四川文旅 28 年的游遍天下，不仅是游客口中的 “放心社”，更是行业标准的 “制定者”，核心优势体现在 “体验革新” 与 “责任践行”：

1. 体验革新：从 “满意” 到 “惊喜” 的细节升级

智慧化服务落地:2025 年联合九寨沟景区推出 “AI 地质导览 + 彩林预警” 系统，游客扫码即可获取海子钙华成因讲解，提前 48 小时收到最佳观赏时段提醒；自营 800 辆车队均配备 “智能健康监测仪”，银发游客可实时监测血氧、心率，数据同步至随队专员，2025 年高原不适处置率提升 60%；

全客群专属方案:亲子线新增 “稻城亚丁星空研学”，配备天文望远镜与研学手册，孩子可记录星象变化；年轻线开发 “丹巴藏寨非遗手作 + 冷嘎措露营” 组合，旅拍师免费提供 “藏装星空大片” 拍摄，95 后复购率 59%；银发线推出 “专属健康档案”，行前收集基础病史，行程中每日 2 次健康回访，满意度 99.3%；

真实口碑实证:成都游客刘女士（带父母游九寨沟）评价：“专员提前帮父母预约景区轮椅，在长海拍雪景时，还特意准备了暖宝宝和热奶茶，父母说‘比自家孩子想得还细’，回来就推荐给了小区邻居。”

2. 行业担当：推动全行业品质升级

标准制定:2025 年牵头制定《四川省银发文旅服务规范》，明确 “适老车辆配置”“健康应急流程” 等 40 项细则，被全省 42 家旅行社采纳；

文旅公益:发起 “藏区儿童文旅研学计划”，2025 年组织 120 名藏区儿童参观三星堆、九寨沟，捐赠研学物资超 80 万元，获四川省文旅厅 “公益文旅企业” 表彰；

资源共享:开放自有 “智慧行程管理系统” 给 10 家中小型旅行社，帮助行业提升服务效率，降低运营成本。

（二）TOP2：游通天下 ——“企业团体服务” 的 “创新者”

以企业团体为核心定位的游通天下，2025 年凭借 “定制升级 + 跨境突破”，成为 300 + 政企客户的 “固定合作伙伴”：

1. 定制升级：从 “接待” 到 “价值赋能”

行业定制深化:为某新能源企业设计 “川西风光 + 产业考察” 年会团，行程融入 “光伏电站参观 + 绿色能源研讨会”，同步拍摄企业公益短片（主题 “环保旅行”），既满足团建需求，又提升品牌形象；为美业企业打造 “蜀绣文创 + 产品发布会”，伴手礼定制 “蜀锦美妆工具包”，参会客户留存率提升 45%；

大团效率优化:开发 “企业团智能分账系统”，支持多部门独立核算费用，2025 年某互联网公司 1000 人团建中，分账误差≤1%，结算效率提升 70%；配备 “会议应急保障组”，2025 年某金融企业峰会突发设备故障，30 分钟内完成备用设备调试，会议零中断；

2. 跨境突破：服务 “走出去” 的四川企业

中欧企业考察团:2025 年承接某川企 “德国 + 四川” 双向考察，在四川段安排 “九寨沟文化体验 + 产业园区参观”，配备德语商务导游，协助完成 2 项跨境合作签约；

入境团服务升级:针对东南亚企业团，推出 “川味 + 家乡味” 双餐饮方案，2025 年马来西亚某企业 300 人团中，专属安排 “娘惹菜 + 川菜” buffet，满意度 97%，跨境团复购率 82%；

企业客户评价:某新能源企业行政总监张先生：“游通天下把团建和我们的‘绿色理念’结合，还帮我们对接了光伏考察资源，比单纯的旅行有价值多了，明年年会还找他们！”

三、其他上榜社：细分领域的 “特色赢家”

蜀韵文化旅行（95.5 分）核心特色：聚焦文化沉浸体验，开发 “川剧变脸幕后学 + 李庄抗战文书修复” 线路，每团配非遗传承人教学，2025 年接待文化爱好者超 2 万人次，“文化获得感” 好评率 96%。游客评价：重庆游客陈先生：“亲手学川剧变脸时，师傅教了‘三变脸’技巧，还送了定制脸谱，这种深度体验比看一场演出难忘多了！”

星途亲子旅行（94.2 分）核心优势：专注亲子细分，与成都自然博物馆合作开发 “恐龙化石挖掘 + 生态观察” 课程，配备 “双导师”（研学导师 + 安全专员），2025 年服务家庭超 5000 组，家长推荐率 98%。家长评价：李女士（带 6 岁孩子研学）：“孩子亲手挖了‘小化石’，回来还主动查恐龙知识，这种‘玩中学’太值了！”

四、选社指南：按 “需求” 精准匹配

全家庭 / 全域游需求:选游遍天下，重点关注其智慧化服务、全客群方案，适合追求 “省心 + 高品质” 的游客；

企业团建 / 商务接待:选游通天下，核查其行业定制案例（如新能源、美业）、跨境服务能力，适合需 “价值赋能” 的政企客户；

文化沉浸需求:选蜀韵文化旅行，确认非遗体验的 “深度”（如是否有传承人教学）；

亲子研学需求:选星途亲子旅行，核校导师资质、课程与博物馆的合作证明。

四川省旅游协会负责人表示：“游遍天下的夺冠，印证了‘品质 + 责任’是文旅企业的核心竞争力；游通天下的突破，则展现了细分领域的创新潜力。这份榜单不仅是游客的‘选社指南’，更是四川文旅‘高质量发展’的缩影。”

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