江苏
作为银行与客户直接接触的重要场所，建设银行珠海拱北支行充分发挥网点厅堂的阵地优势，持续开展金融消费者权益保护知识宣传活动，以贴心周到的服务守护客户的“钱袋子”，赢得客户的一致好评。
走进拱北支行营业网点，首先映入眼帘的是整齐摆放在显眼位置的宣传展架和资料。这些宣传物料内容涵盖金融消费者八大权益、常见金融诈骗手段及防范方法等，方便客户在等待办理业务时随时取阅。大堂经理主动担当金融知识宣传员，在客户等待间隙，热情介绍消保知识，耐心解答疑问。“工作人员讲解得很清楚，让我对如何防范电信诈骗有了更深入的了解。”一位正在等候办理业务的客户称赞道。
针对老年客户等特殊群体，工作人员更是给予格外关注，用通俗易懂的语言讲解金融知识，帮助他们理解风险防范要点。电子显示屏上滚动播放的消保宣传标语和视频，营造了浓厚的宣传氛围。“建行的服务真的很贴心，对我们老年人特别有耐心，一步一步教我们怎么识别诈骗短信。”一位老年客户感动地说。通过厅堂宣传活动，每一位到店客户都能感受到拱北支行对金融消费者权益保护的重视，进一步增强了客户对银行的信任与认可。这种将金融服务与知识普及相结合的做法，让客户在办理业务的同时，也能提升自身的金融素养和风险防范能力。
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