昌平区北七家镇冠华苑 “三圆”党建点亮 “一老一小” 生活

本文转自：人民网-北京频道

昌平区北七家镇冠华苑社区成立于2021年4月，是典型的“青年刚需社区”。社区辖紫薇园、海棠园2个小区，13栋高层住宅里住着1851户、4500余人，其中“一老一小”群体占比高达七成。

面对这一人口结构特点，冠华苑社区党支部以党建为引领，创新治理模式，从服务供给、矛盾化解到资源整合多维度发力，让“老有颐养、幼有善育、邻有温度”的幸福愿景在家门口落地生根。

“三圆党建”+百场活动，精准服务“一老一小”核心需求

社区党支部以“初心、爱心、暖心”为核心，构建“同心圆”党建体系，将党建阵地转化为服务群众的“前沿阵地”。初心圆聚焦党员教育，打造红色读书角、老兵讲堂，筑牢思想根基；爱心圆聚焦助老服务，通过党群联动，为独居、空巢老人提供日常照料、情感陪伴、应急保障等全方位帮扶；暖心圆则孵化“1+6”志愿服务矩阵，以青年志愿者为核心，联合老党员、巾帼、退役军人、青少年、商户、文体骨干等群体，将服务触角延伸至楼宇、广场、微信群，年均服务时长超4000小时。

围绕“孩子开心、老人舒心、家长安心”三大场景，社区全年滚动推出130场特色活动，把居民需求清单转化为幸福账单。在助老服务方面，“青春暖阳计划”联合腾讯公益、博能基金会投入3.5万元，为1100位老年人提供义诊、义剪、普法、心理疏导、技能培训等服务，还发放“关爱券”并开展“乐龄、乐学、乐心”“三乐”计划，丰富老年人精神文化生活；在育幼服务上，“红领巾成长营”依托团市委、团区委、社区青年汇资源，于寒暑假开展关爱与托管服务，累计服务300余名青少年，同时联合北京信息科技大学、中央戏剧学院及家长学校讲师，开设思政课、美育课、科技实验课、非遗文化课等，助力青少年全面发展。

“微议事”+“多元众筹”，破解社区治理难题

“社区的小花园、健身区的长椅、树荫下的台阶，都能成为我们商量事儿的地方。”冠华苑社区居民这样说道。社区创新推出“邻里谈缘”柔性议事机制，将居民日常歇脚的“小角落”打造成微议事厅，通过“网格员吹哨‘聚’—当事人敞开心扉‘聊’—换位思考‘听’—居民代表集思广益‘议’—社区党支部跟踪回访‘结’”的“五步走”流程，在轻松氛围中化解矛盾。针对楼道堆物、停车占位、宠物扰民等高频难题，从投诉到解决平均用时仅48小时，调解成功率达92%，让社区矛盾在“小角落”里得到高效化解。

为保障服务可持续开展，社区积极探索资源整合新模式。2024年，凭借专业的志愿服务方案，社区成功争取到腾讯公益基金会“社区助老助残志愿圈”项目3.5万元资金支持。同时，广泛联动企业、银行、超市、医疗机构等社会力量，构建“政府补一点、企业捐一点、银行助一点、商户赠一点、社会组织联一点、志愿者帮一点”的多元众筹机制，实现“人、技、钱”同步下沉，为助老助残服务及志愿者能力建设提供稳定支撑，让社区服务既有温度又有保障。

昌平区相关负责人表示，冠华苑社区通过党建引领下的精准服务与创新治理，不仅解决了“一老一小”群体的急难愁盼问题，更让邻里关系愈发紧密，昔日楼宇相隔的疏离感被热络的人情味与互助的烟火气取代。这一治理模式也为新建商品房社区提供了可复制、可推广的经验，为基层治理现代化注入了鲜活动力。