京东温暖助残，专属客服岗位来袭！

”阳光天使“项目十年深耕

已为超千名残友

点亮职业梦想

江苏京东信息技术有限公司一家有温度的企业

江苏京东信息技术有限公司成立于2009年6月16日，是京东集团旗下的有限责任公司。公司注册地位于江苏省宿迁市宿豫区，这里是京东客服体系的重要基地。

京东客服中心是国内最大的电商平台呼叫中心之一，采用覆盖电话、在线、微信、微博等多渠道的全方位服务体系。目前，客户服务中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心，三地联动，互联互通。

十年坚守的“阳光天使”计划 京东的助残事业源远流长

2013年年底，京东客服体系本着“心手相牵、有爱无碍”的理念，针对社会残疾人，规划组建“阳光天使”坐席。

2013年12月，“阳光天使”坐席正式组建，携手市、区两级残联共同组织首批23名残疾人士加入京东大家庭。

2014年5月，京东全国客服中心已经建立了完整的残疾人入职就业流程服务。

2018年年底，京东组建了居家客服，为无法到司的人员提供在家即可工作的岗位。

截至2020年底，京东已为1000+名残疾人士提供了居家工作岗位。

这一系列扎实的工作，得到了江苏省政协常委、江苏省残联高晓平理事长等领导的高度认可，他们亲临京东参观交流，为“阳光天使”项目加油鼓劲。

专属岗位推荐

01、对接商家资质客服-白班双休

薪资待遇：3千--5千；

适合残疾类别：肢体残疾1-4级；视力残疾1-4级；听力残疾1-4级；

任职要求：可以正常听说读写，操作电脑，普通话交流，可长期在宿迁市工作，生活能够自理；

工作地点：江苏省宿迁市宿豫区（提供住宿）

此岗位适合希望在京东大家庭中工作、喜欢团队氛围的残友。京东宿迁总部设施完善，同事友善，将为你提供良好的工作环境。

02、京东审核顾问-白班双休多

薪资待遇：3千--5千；

适合残疾类别：肢体残疾1-4级；

任职要求：能够独立完成日常工作和生活，沟通表达流畅；大专及以上学历，专业不限；可接受应届实习生；熟练使用电脑、excel软件等；具备听说读写的交流能力；有主动服务意识，以及协调、推动的能力；

工作地点：江苏省宿迁市宿豫区（提供住宿）

此岗位不仅要求技能匹配，更为应届实习生打开了大门！

为什么选择京东？

01、完善的职业发展体系

京东为客户服务中心员工制定了清晰的成长路径。公司对每位员工都有一个标准化的培训方案，根据工作态度和个人能力，规划不一样的成长路线。

02、贴心的工作环境

京东客户服务中心采用国际先进管理标准及行业先进Genesys系统，建立以客户满意为目标的KPI、流程。2014年11月7日，客服中心宿迁分中心率先通过COPC国际化高绩效标准，意味着京东的客户服务水平正式步入了国际领先行列。

03、深厚的助残文化

从“阳光天使”坐席到“居家客服”，京东一直在探索适合残友的工作方式。十年如一日的坚持，让京东在助残就业方面积累了丰富经验，懂得如何为残友提供最需要的支持。

应聘指南

如果您对江苏京东信息技术有限公司的岗位感兴趣，请立即行动！

投递方式

登录中国残联就业服务平台（APP或官网），搜索“江苏京东信息技术有限公司”或岗位名称，在线投递简历。

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*温馨提示：建议在投递简历前，仔细阅读岗位要求，根据自己的实际情况选择适合的岗位。简历要突出自己的沟通能力、电脑操作技能和学习意愿。

亲爱的残友们，就业不仅是获得收入的途径，更是融入社会、实现自我价值的桥梁。京东用十年的坚守，证明了他们对残障人士就业的真诚支持。

不要因为身体的不便，限制了理想的飞翔。京东已经为你铺就了一条充满阳光的职业道路，现在就差你勇敢地迈出第一步！

把这个好消息分享给你身边需要的朋友吧~或许，你的一次分享，就能改变一个人的命运。

祝愿每一位残友都能找到心仪的工作，活出属于自己的精彩人生！