风云 | 从“年轻会长”到团体标准“领先者”，他如何助力津企抢占质量话语权？

从对标北上广深的标准化先锋，

到蝉联全国团体标准领先者；

从化解同行业竞争难题，

到推动新质生产力生态联盟，

天津市质检服务商会

以“质量引领品牌、标准赢得竞争”为使命，

助力天津智造跃升。

作为深耕行业多年，年轻的创会会长，

天津市工商联（总商会）副会长、

市质检服务商会会长朱凯

是如何做到带领商会

实现会员数量四年翻三倍的奇迹，

又是如何助力中小微企业

共享标准化红利？

《津商风云》节目特别策划“与商会会长话发展”系列访谈，邀请全市各主要商会会长接受访谈，讲述他们的创业故事，解锁他们的商业智慧，感受他们的人格魅力，体悟他们的经营哲学。

今年9月，在西安举办的“2025民营企业创新发展大会暨知名民企助力陕西高质量发展大会”上，天津市质检服务商会团体标准《民用轻小型无人机自动机场通用要求》脱颖而出，成功斩获2025年商会团体标准“领先者”称号。这也是天津市质检服务商会继2022年和2023年之后，再一次获得团体标准“领先者”称号。

本期节目，主持人孙阳将对话天津市工商联（总商会）副会长、市质检服务商会会长朱凯，揭秘市质检服务商会的创新之路。

节目完整音频

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以下为本期节目访谈实录

26年行业深耕：年轻会长的责任与担当

孙阳

让我们将时间回溯到2021年，那一年质检服务商会正式成立，对您个人和质检服务商会来说，都非常值得记忆。那时您非常年轻，在众多商协会组织中，40岁出头能够担任创会会长或者会长的人相对较少。

朱凯

是的，那时算是一个年轻的会长，在一个年轻的商会当中。

孙阳

您这么年轻，为什么得到了大家的认可，大家都一致推选您担任创会会长？

朱凯

这可能与我的从业经历有关。我在这个行业已经从业超过26年。最早在90年代末、加入WTO之前就开始从事这个行业。当时我在广东珠三角一带，随着自己的学习工作和相应的发展，也随着这个行业的发展，尤其加入WTO之后，长三角、京津冀，大家开始逐步了解这个行业。我在长三角待了六年、珠三角待了十一年，16年我再次回到家乡天津创业。大家认为我相对年轻，有时间，愿意做事，那时候大家可能更希望有一个年轻且有冲劲的人去担任会长。

▲在珠三角工作旧照

孙阳

您年富力强，精力旺盛，大家认可您的专业度，毕竟您在这个行业领域已经深耕了二十几年。您对质检服务的发展脉络以及前沿思考都非常有储备，这就是担任创会会长的职责。您给大家介绍一下，质检服务商会是干什么的？

朱凯

责任大。“创会会长”的感觉听起来很好听，但是对于我自己来讲是责任很大，压力也很大。质检是国民经济的一个明确分类，将检验检测、计量校准、标准化认证咨询等作为细分子类，因此我们将其统称为质检。

质检是生产性服务业当中非常重要的一个环节，尤其是其中的检验检测认证，所以在生产性服务业当中，它是服务业，是服务于实体经济，服务于智能制造高端制造的。在定名字的时候，我们定的是质检服务商会，突出我们的行业特性和我们的服务的属性，大约是这么一个情况。2021年，当时我们精挑细选了30家天津本土企业共同成立了商会。到目前不到四年的时间里，从30家发展到110多家。

孙阳

以前我们服务30家会员单位，现在我们的数量是100多家，您身上的担子更重了。

朱凯

现在不像最初的压力那么大，任何商协会在创立初期都是摸着石头过河，没有明确的、可参考的经验，大家都在考虑商协会如何真正给会员单位赋能，并且发挥自己的专业属性。

经过四年的发展，我们已经建立了几个工作委员会，并划分了几个专业委员会。同时，我们的研促院作为支撑，以及整个秘书处已经形成一定规模。就像一个球体，最初我们想将其运转，但是它不知道向哪边转，也不知道应该用多大力量。一旦运转丝滑，它自身就可以有很好的动力。当然，前提条件是方向正确，运转速度不会让它跌倒，反而会让它不断向前。

孙阳

到这里我其实特别想为质检服务商会打个call，那么能不能有更多的同业者，能够在我们的商会当中也申请加入商会，然后在这个商会里边，我们的这些企业会员单位也能够得到商会为它的赋能，两全其美。

朱凯

我们秉持非常开放的态度，欢迎所有致力于推动标准化进程、宣传质量强国、质量强市、质量提升的企业加入商会。尤其是希望新质生产力领域的企业，我们大力欢迎他们加入。

去年年初我们开始非常关注中小微企业，特别是高端制造业企业或者高科技企业。他们在初创时都会有明确的研发和质量提升方向。如果专业商协会在初期为他们创造更好的平台，为他们发展保驾护航，那么他们的发展会取得事半功倍的效益。

去年我们在全国工商联和天津市工商联的支持下成立了商会的小微企业工作委员会。我有幸兼任全国工商联小微企业工作委员会的委员和天津市工商联小微企业工作委员会的副主任，为中小微企业打造一个与大型机构和企业同台亮相的平台。

聚焦新质生产力：搭平台引资源，注入金融活水

孙阳

去年8月份，商会牵头成立了新质生产力研促院，将机器人和大健康作为优先发展领域，到现在已经快一年的时间了。

朱凯

我们创平台搭舞台，推动大健康产业和高端机器人产业，这两个产业优先发展。我们邀请国内著名学者解读产业未来发展方向；邀请该产业的代表性企业带着拳头产品进行介绍和演示，同时也邀请政府相关服务部门对接服务，包括法律服务，金融服务等。

去年8月，我们还与中国银行天津市分行等单位推出了“新质贷”金融服务项目。我们重点关注新质生产力领域的企业，为他们提供相应的金融服务，研促院的许多企业也享受到了相应的普惠金融服务。

孙阳

入会企业是否都可以参与新质生产力研促院的各项活动，成为研促院的一员？

朱凯

是的，完全可以。我们认为这是一个开放式的项目，推动新质生产力的发展。因此在成立研究院时，我们与天津最大的商协会——津商会合作共建，一套人马两块牌子，既是我们这边的研促院，又是津商会新质生产力工委会。通过我们的专业化服务和津商会广阔的会员平台为新质产业提供相应服务。

孙阳

新质生产力研促院不仅仅是一个响亮的名称，在您讲解过程中，我感受到了我们扎实的服务内容，如何聚焦新质生产力发展企业的现实需求非常关键。作为会长，您是否经常与会员企业面对面交流，了解他们有什么难题，有什么发展的诉求？

朱凯

我们有定期的座谈，可以是沙龙、座谈或者小型见面会，大家坐在一起多沟通，了解某个性质、产业领域的需求或者所思所想。

另外，我重点说一下，我们为新质产业赋能中最明显的是标准化赋能。标准化赋能是我们商会成立之初的第一件事情。商会正式成立于21年9月份，成立之后到年底的三个月，确定了两个方向，标准创新和质量提升。

首先，我们选择了团体标准，并且在激光领域选择了商会中具有知名度和话语权的几家企业共同解决他们想在标准上获得话语权，或者行业中标准的空白问题。我们当年投入了大量精力和力量，将资源充分利用，并且正式编制了激光精密加工设备检验检测规范，获得了行业认可，填补了行业空白，并且在全国团标平台上发布。

转年，我们获得了由全国工商联和国家市场监督管理总局共同评审通过的2022全国商会团体标准“领先者”称号，这也是我市当年唯一获此殊荣的团体标准。这是天津的骄傲，更是天津市团体标准的零的突破。

孙阳

我知道您这些年也在努力让商会能够链接到相关政府职能部门。因为会员单位在发展过程中确实需要政府部门的政策支持，所以我们如何让会员单位用好相应政策解决他们发展中遇到的困难和问题？在这方面您做了很多有益的尝试，效果如何？

朱凯

在过去几年中，我们分别获得了天津高院和二中院给我们授予的法官工作室、司法局批准的人民调解委员会以及与天津市公安局环食药总队签订了营商环境备忘录。我们为会员企业提供了许多法律服务方面的工作。

实际上，外地企业来天津投资兴业或者本地企业发展，好的营商环境会给他们带来非常好的帮助。因此，我们在过去的几年中非常关注如何在营商环境方面提供更多服务，与这些部门共同打造了一个法律服务框架或者支撑平台。这是公检法系统为民营企业提供相应支持的有益尝试，并且获得了较好的效果。

孙阳

在这其中没有让您印象深刻的例子？

朱凯

大家可能对人民调解有些陌生，其实这是商会中非常好的一项服务，有专门的商会内部兼职人民调解员——有资格的人民调解员可以去商会内部会员单位之间进行相应调解。

因为很多时候不需要立即去法院起诉和仲裁，实际上很多事情需要一个平台来给甲乙双方或者甲乙丙多方做一些沟通和化解，为会员单位之间的竞争性摩擦创造了交流平台，让大家把话说清楚，能够更好地理解双方的难处，在这个平台上大家可以说出来，无需走司法途径。可以说这些为会员单位提供了一个非常好的倾诉平台。

孙阳

与您交流和采访过程中，我感受到您付出了很多心思和想法。我认为您的每个想法的实现都是稳扎稳打的过程，您是先做了一些铺垫吗？

朱凯

是，首先我一直认为机会是为有准备的人创造的，某个商会或者商协会做一些工作，虽然我们看到他们做得比较好，但是实际上对方背后做了很多准备性工作和有益尝试。

开放纳新：商会平台助力企业质量提升

孙阳

在我们的质检服务商会中，有很多企业是质检服务专业领域中的服务企业，也有的企业已经进入到一定的发展阶段，对于标准化和信息化等方面的发展建设有需求，他们也可以加入我们的质检服务商会，并非必须是专业领域的企业才能加入，是这样吗？

朱凯

您说得非常好，我们发展到现在，我们已经形成了非常好的会员组成：一大部分是我们行业内部的企业，还有很大一部分是高端制造智能制造高科技研发型企业。他们对于标准化，对于质量提升有非常大的需求或者说是期望，现在我们也把新质生产力领域作为我们重点去发展会员企业的一个方向，我们欢迎所有的对于标准化，对于质量提升有兴趣有想法有需求的企业加入进来。

商会内的会员企业，我们以合作为主。尤其是在最近两年，我们逐步建立起专业委员会，这个专业委员会是按照行业进行分类的。

例如我们将专门从事检验检测的企业放在检验检测专业委员会，循环经济的企业放在循环经济委员会，我们将高端制造智能制造的企业放在高端制造智能制造专业委员会等几个专业委员会。

因此我们内部有一个名为1+4+N+X的架构体系。1就是我们成立之初的标准化是最大的基础。4是我们已经建立4个工作委员会，分别是标准化工作委员会、小微企业工作委员会、营商环境工作委员会和诚信建设专业调解委员会。加N就是将企业所在的行业进行细分，例如大健康专业委员会，将生物医药领域的企业纳入其中，华润医药、天士力和青松医药等上市国企民企都属于这个专委会。

质量引领品牌，标准赢得竞争

孙阳

我想到一句话，三流企业做产品，二流企业做服务，一流企业是做标准。我们希望能够集聚更多的优秀的企业，在质检服务商会当中，共同推动制造业立市、质量强市的发展，随着会员单位越来越多，我们商会的力量会越大。

朱凯

您刚才提到一个非常好的问题，即制造业立市质量强市。质量强市是目前紧跟国家质量强国的方向，我们是行业中最早开始宣贯质量强国建设纲要的社会组织和行业商协会。2023年2月6日，国家颁布了质量强国建设纲要，我们在3月份进行了大范围宣贯，并将其作为重点方向，同时向市里申请，将质量强市纳为其中一个环节，并进行重点推动，相应部门也做了很大的推动工作。

孙阳

我知道您非常看重质检服务商会在这座城市经济高质量发展中所承担的责任和使命。那么质量对于企业发展意味着什么？

朱凯

做事情需要脚踏实地，我们希望把每件事情做好，做出我们能做的全部努力，自然就会有好的结果。我们在成立之初就提出了一句话，到目前为止我们还在践行的——质量引领品牌，标准赢得竞争。

企业在发展过程中，尤其是初创企业当它们进入高速发展期或者上升期时，他们面临的问题是在行业中是否具有话语权。许多外资企业或者国外品牌之所以能够拥有如此大的溢价空间，是因为它们与品牌在行业、标准和质量方面的话语权有密切关系。所以，质量引领品牌发展。我们相信任何一个品牌度足够高的企业，无论提供的是产品质量还是服务质量，都在行业中有口皆碑。只要这些企业的质量足够高，他们就希望在这个行业中有话语权。

那么如何拥有话语权呢？

他们需要在行业内，产品和服务上总结提炼适合这个行业的东西并将其作为标准。在企业内部制定企业标准；如果能够联合行业中的企业，并且有我们这样的行业商协会作为助力，就可以将其转化为团体标准，成为大家公认和市场认可的团体标准。在这样的基础上进行竞争，就会发现如果无法达到团体标准的水平和程度，就会自然而然地淘汰出局。于是大家不再通过纯粹的价格战赢得市场，因为至少要符合标准。自然而然地淘汰了那些纯粹通过价格战赢得市场的企业。竞争，最后其实就是标准的竞争，所以我们说是标准赢得竞争。

孙阳

对质量的理解延伸出许多话题：我们不能口头承诺，而应该实际行动，这需要我们踏实做事，质量意味着生命，意味着我们企业发展的引擎，也更加意味着我们能不能跻身到去制定标准的队列当中。

朱凯

绝大部分中国产品的质量远高于欧美、日韩等当地产品的质量。我们现在还差一步，差的就是“提升品牌度”，我们的质量已经比他们领先很多个维度。如果我们将质量转化为品牌，那么我们的议价空间和智能制造以及高端制造就可以真正扬帆出海。

孙阳

质量是最基础的。因此我希望未来朱会长在质检服务商会不断发展壮大的过程中，能够有更多机会将您的认知、理解与同行和企业家朋友进行广泛而深入的交流和碰撞。

以上为天津新闻广播《津商风云》节目内容节选。更多天津市工商联（总商会）副会长、市质检服务商会会长朱凯的故事和思考，您可以

收听了解。

天津新闻广播

《津商风云》节目

首播时间：每周四 8:00—9:00

重播时间：每周六 17:00—18:00

记者 | 叶丹 孙阳

编辑 | 吴昱滨 马媛