【英伦看法】英国“eVisa”让人崩溃! 终于有人将内政部告上法庭

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2025年初，英国正式告别了传统的移民文件时代——那张有照片、有芯片的生物信息居留卡（BRP，BRC）不再发放。取而代之的，是一个看得见摸不着的“电子签证”（eVisa）。

理论上，这是一场伟大的数字化改革：不再丢卡、不怕损坏、数据实时更新。听起来完美。然而，短短数月后，这项被寄予厚望的系统却在现实中暴露出严重漏洞。

内政部（Home Office）还非常自信地将这一改革称作“数字化转型的重要一步”，宣称通过电子化管理，能使签证与身份信息的验证更加高效、安全、环保。

然而，在实际使用的过程中，有不少人都遇到了eVisa的系统错误。要知道，一旦系统出错，数字身份也可能“凭空消失”。

最近，英国高等法院就正式批准了对内政部eVisa政策的司法复核。这起案件揭开了这项数字化改革背后的漏洞：当一切都变成线上操作，出错的那一刻，你可能连“自己是谁”都无法证明。

从BRP到eVisa，一个理想主义的计划

英国政府宣称，eVisa是其“移民系统数字化转型”的里程碑。现在，所有居留身份——工作签证、学生签证、庇护身份、家庭签证、永居——都能通过一个名为“UKVI account”的在线账户查看。

相信各位移民朋友都应该建立了自己的UKVI账户。英国政府也在不断扩增eVisa的使用范围：从2025年10月30日开始，在英国境外申请工作、学习、家庭签证或永久居留（定居）的人，将不再收到护照上的签证贴纸（vignette），而是可以直接获得电子签证（eVisa）。

也就是说，eVisa不仅仅会替代那张传统的BRP卡，就连签证贴纸也将逐步替代。

对于移民群体来说，eVisa现在已经成为在英国生活中不可或缺的一部分：

• 要租房？给房东一个Share Code。

• 要找工作？也要让雇主在线验证。

• 要入境？边检一查系统就知道你是谁。

理论上很方便，但问题在于：这个系统必须百分百正确。一旦显示出错、账号被锁、或者信息更新延迟，麻烦可不只是“技术问题”——而是生活全面“卡死”。

案例一：当系统写错名字

BSC是一名逃离人口贩运的幸存者，受到英国政府的庇护。她好不容易走出阴影，却在登录自己的eVisa时发现——系统上显示的竟是她被贩运时的“旧名字”和错误的出生日期。

那一刻，她仿佛被过去重新抓住。更糟的是，因为信息不符，她被拒绝领取部分公共资金。她反复上报、投诉，等待了数月都没有修正。

直到律师团队介入，正式向法院提出司法复核（Judicial Review），内政部才终于改正错误。

数字化的初衷是让人更自由，让信息同步更加快速便捷，结果却让一个受害者再一次陷入被动。

案例二：被系统误判成“无权领福利”

另一位申请人JS，是一名身体脆弱的成年人。她的eVisa系统错误地显示——她“无权领取公共资金”（No recourse to public funds），也就是说我们所说的福利。

于是，地方政府拒绝了她的住房申请，她被迫依靠有限的补贴生活。更荒谬的是，即使地方政府通过内政部的验证系统（SVEC）再次核查，也得到了同样错误的信息。

这就像在系统里掉进一个死循环——每个人都说“电脑显示你没资格”，但没人能修复那台电脑。

几个月之后，内政部最终承认错误，JS终于可以领取福利。eVisa的故障换来的却是她在现实生活中的饥饿与焦虑。

问题不是个别，而是系统性的

这两个故事并非偶然。多个移民权益组织（如The3Million与Immigration Law Practitioners’ Association, ILPA）的收集和反馈发现，类似的案件层出不穷。

问题包括：

• eVisa显示错误签证类型或居留期限；

• 在线申诉系统无响应；

• 无法通过任何方式访问账户；

• 电话与网页客服效率低下。

这一切说明，eVisa并非简单的技术不稳定，而暴露出制度性缺陷：政府在推行数字身份时，未能为系统错误和例外情形建立有效补救机制。

内政部迎来司法挑战：数字化不代表可以不负责

BSC和JS决定起诉内政部，理由很简单——政府不能只提供电子身份证明，却在系统出错时不提供任何替代方案。

她们的律师援引了2024年的一个重要判例：R (RAMFEL & Adjei) v Secretary of State for the Home Department [2024] EWHC 1374 (Admin)。

在那起案件中，法官Cavanagh指出：“如果一个人有合法身份，却无法获得能证明这一身份的文件，那么他们的合法权利将形同虚设。”

这番话揭示了核心逻辑：英国的“合规环境政策”（compliant environment）要求人们随时证明自己合法，否则雇主、房东、银行都可能拒绝合作。但前提是——政府得给他们可证明的手段。

现在的问题是：当eVisa系统自己出错，却拒绝提供备用证明，这样的政策合理吗？

2025年10月9日，卡迪夫高等法院裁定：BSC与JS的案件可以进入实质审理，因为具有可辩性（arguable grounds）。尽管她们的个人问题已被修复，但法院认为——此案涉及重大公共利益。

换句话说，这不只是两个人的官司，而是一场关乎整个英国移民体系合法性的测试，为成千上万因eVisa错误而陷入困境的人打开了制度审查的大门。

如果她们胜诉，内政部可能必须建立一套备用身份证明机制，例如当系统故障时发放临时信件、电子确认函或PDF版本的签证信息。

eVisa的三大法律漏洞：

丽莎认为，从法律与实践角度看，eVisa的主要漏洞有三：

1.没有有效的修复时限：

系统出错后，用户只能通过网页表格、聊天机器人或热线报告，但没人知道什么时候能修好。

2.数据链错误无法自查：

其他政府部门（如国民医疗服务体系NHS、就业与养老金部DWP）虽然能直接查询身份信息，但如果原始数据库错了，他们也查不到真相。

3.对弱势群体极不友好：

并非所有人都能轻松上网。有些年长移民甚至连电子邮箱都没有。eVisa对他们而言，不是便利，而是障碍。

丽莎提醒：使用eVisa，别忽视这些事

虽然卡迪夫高等法院批准了当前的诉讼，但在司法挑战的结果出来之前，eVisa仍是英国移民唯一能够使用的身份验证方式。

丽莎提醒您，在使用eVisa时，以下几点非常关键：

1.定期检查

登录UKVI账户，核对姓名、签证类型、日期，最好截屏保存。

2.问题立即报告

通过官网表格或热线反馈，并保留所有记录（邮件、截图、时间）。

3.遇到现实损失，尽快找律师

如果因为eVisa问题失去工作、住房或福利，请立即联系律师，找寻当前的最优解。

4.离境前确认系统能用

离开英国前检查eVisa的状态，确保登录正常，必要时打印电子确认页。有不少旅客因为系统出错而被拒登机。

eVisa的初衷，是让身份验证更简单、更智能。可现实却并非如此，它甚至带来了更多的麻烦。

当然，数字化改革值得肯定，但技术绝不能取代法律保障。当系统成为唯一的“真相”，任何错误都可能变成噩梦。

如果您在使用eVisa时遇到了任何问题，或有其他移民相关的问题，欢迎您随时联系丽莎移民部。