河北
工行邯郸曲周支行积极履行国有大行社会责任，依托“工行驿站”服务平台，于近日成功举办“驿启暖秋行”主题活动。活动紧密结合季节特点和重阳敬老传统，通过一系列暖心便民举措，为广大群众特别是老年客户送去关怀与便利，积极弘扬尊老敬老的良好社会风尚，以实际行动展现金融服务的温度与担当。
活动中，驿站聚焦客户实际需求，精心提供多项便民服务：免费供应热水热饮助客户驱散秋寒；设置舒适休息区供客户歇脚；配备手机充电、应急雨具、简易医疗用品等基础物资，及时响应应急需求。工作人员现场同步开展金融知识普及与防诈骗宣传，切实提升公众金融安全意识。针对重阳节，支行特别强化敬老服务，驿站内配备轮椅、老花镜等适老设施，工作人员主动提供“一对一”帮扶，协助老年客户操作手机、查询账户及使用自助设备。对于行动不便的老人，大堂经理贴心引导至“爱心窗口”优先办理，有效缩短等候时间，让老年客户感受到节日的温暖与尊重。
此次“驿启暖秋行”活动营造了温馨和谐的服务氛围，赢得了往来客户的广泛好评。大家纷纷表示驿站服务贴心周到，在深秋时节带来了实实在在的暖意。工行邯郸曲周支行将持续以“工行驿站”为重要阵地，不断创新服务形式、深化服务内涵，致力于为客户提供更加优质、便捷、有温度的金融服务体验，持之以恒地履行服务民生、奉献社会的大行责任。
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