新加坡金沙酒店挤满外国游客：多人席地而睡、有人苦等8小时！

新加坡金沙酒店一向是新加坡的地标建筑，也是奢华的代名词。

然而昨天（3日），金沙酒店的电脑系统却全面瘫痪，入住登记、会员积分兑换、餐厅和赌场系统全都无法使用，导致大批旅客被迫滞留在酒店大堂，现场排起了长长的人龙，有人足足等了7-8小时才拿到房卡！

来源：8视界

一家三口订金沙酒店给女儿庆生

等8小时才入住，女儿在大堂睡着

当天下午，新加坡滨海湾金沙酒店的大堂内人山人海，旅客们拖着行李排成长队，不少人神情疲惫、焦躁不安。

工作人员一度改用手写登记，公关人员与保安也在现场维持秩序，酒店甚至提供瓶装水给等待的住客，场面一度混乱。

来自日本的一家3口，为了庆祝女儿八岁生日特意入住金沙，却没想到等了整整8个小时。

父亲无奈表示：“我们从下午2点等到晚上9点多，孩子都在大堂的椅子上睡着了。酒店本该让人休息，现在却毫无意义，也毁了女儿的生日。”

虽然酒店让他们提前使用无边际泳池，但孩子早已累到提不起劲。

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新加坡女子带妈妈去金沙放松

等3小时才入住酒店

房间电视和空调都坏了

28岁的新加坡住客林小姐也有同样遭遇。

她下午3点抵达酒店，却等到傍晚6点才拿到房卡，足足等了3个小时。工作人员解释说，系统出问题，连餐厅与赌场电脑都无法使用。

“我和妈妈本来想来放松一下，没想到要等那么久。妈妈年纪大、脚痛，只能在大堂坐着等。”林小姐说。

更离谱的是，好不容易入住，却发现房间里的电视和空调都坏了，只能继续等人来维修。

“我觉得金沙应该给旅客一个交代。”

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大马一行12人被困金沙酒店

行程被迫全部取消

来自大马的潘女士一行12人，早上8点从云顶出发，中途航班又延误2小时，抵达新加坡已是傍晚6点，结果又被困在金沙的大堂。

“这么大的酒店，员工还得手写登记，看了都替他们辛苦。”潘女士感叹。

她表示，原本计划在酒店放好行李就去乌节路逛街，如今行程被迫全部取消，只能干坐在大堂。

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金沙酒店：网络出问题

入住登记等多个系统受影响

金沙酒店发言人回应称，3日上午酒店网络出现问题，影响到入住登记、会员积分兑换等多个系统。

目前各个系统已陆续恢复运行，但因为当天入住旅客太多，等待时间仍比平时更长。

截至3号晚上8点，所有主要系统已全面恢复。

酒店方面对造成的不便表示歉意，并感谢宾客的耐心与理解。

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上周金沙酒店55楼起火

不少游客拍下视频

最近，金沙真是出了不少事情。

上周（10月28日）下午3点半左右，滨海湾金沙酒店3号塔（Tower 3）55楼突然冒出浓烟。

不少游客都拍下了视频，记录下了这惊魂的一幕。

酒店发言人随后证实，这起火患发生在一个访客禁止进入的区域。幸运的是，火势在民防部队抵达前已被工作人员迅速扑灭，现场无人受伤。

发言人表示：“我们正在与相关当局密切合作，调查这起事故的起因。”

金沙数据泄漏

66万名会员资料被黑客拿到暗网出售

祸不单行，金沙还因为数据外泄事件，被个人资料保护委员会（PDPC）罚款31.5万新币

事件发生在2023年10月，共有超过66.5万名会员资料被黑客非法获取并外泄，随后还被发现流出到暗网出售。泄露的信息包括姓名、电邮、电话、居住国家、会员编号与等级等。

调查发现，金沙在2023年3月进行软件系统迁移时，疏忽遗漏了一个安全识别项目，导致网站漏洞被黑客利用。更严重的是，这个漏洞长达6个月没人发现

PDPC指出，金沙作为大型企业，资源充足，却依赖一名员工手动迁移系统、未做二次检查，属明显疏忽。

当然，这点罚款对于一年进账42亿美金的金沙来说，实属九牛一毛就对了。

希望滨海湾金沙能真正从这一连串事故中吸取教训吧。毕竟许多游客为了在金沙住一晚，可是花了700-800新币，又提前几个月订房间的...

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