合肥市包河区滨湖世纪社区：一座架在社区为老服务的“暖心桥”

本文转自：人民网-安徽频道

近年来，合肥市包河区滨湖世纪社区振杰网格党委在推进为老服务工作中，聚焦高龄、独居、空巢等老年群体的实际需求，积极探索服务新模式，依托“朝夕相伴·邻里共融”老少关爱行动，构建起高效、温暖、可持续的为老服务机制。其中，“子女连心桥”作为关键举措，发挥了重要支撑作用。

振杰网格党委以“子女连心桥”为载体，整合社区“两委”、网格员、志愿者等多方力量，依托“孝满振杰志愿服务队”，建立子女联络群，搭建起老人、子女与社区之间的实时沟通平台。通过定期线上反馈老人生活状况、健康状况与服务动态，有效缓解子女因工作、学业等原因无法贴身照护的现实压力，增强了亲属间的情感连接。

“子女连心桥”不仅是信息沟通渠道，更是社区快速响应老人需求的保障机制。志愿服务队成员郑霞在接到振徽苑21栋刘阿姨的求助后，第一时间陪同老人前往医院，全程协助挂号、就诊等手续，并实时在群内通报进展，直至老人安顿妥当。截至目前，“子女连心桥”已覆盖15户特殊老年家庭，累计开展日常探访、情感关怀、陪同就医等志愿服务336件，成为推进“朝夕相伴”项目的重要抓手。

在“朝夕相伴”项目整体框架下，“子女连心桥”与“老少结对”机制深度融合，推动形成“老有所伴、少有所为”的代际共融格局。通过“一人一档”建档管理，组织志愿者带领社区青少年与高龄、独居老人结对，开展定期上门陪伴、家务协助、心理疏导等服务，既缓解了老人的孤独感，也培养了青少年的社会责任意识。独居老人丁家义在结对志愿者张德梅与孩子们的长期陪伴下，逐渐走出情绪低谷，重拾生活信心。这种“情感+服务”的双重关怀，推动为老服务从物质帮扶延伸至精神慰藉，构建起社区温暖的关爱网络。

此外，振杰网格党委将“子女连心桥”与“公益积分计划”有机结合，通过积分激励调动青少年和志愿者参与为老服务的积极性，形成“服务—积分—激励”良性循环。辖区居民通过参与为老志愿服务获取积分，积分达标后可加入“子女连心桥”，使家中老人享受邻里守护服务。这一机制不仅提升了老年人的幸福感和归属感，也增强了社区居民的凝聚力，推动为老服务从“被动接受”向“主动参与、共同治理”转变。

“子女连心桥”作为振杰网格党委为老服务的重要实践，有效回应了老年人及其家庭的现实需求，逐步构建起“子女放心、老人安心、社区暖心”的社区养老服务体系，切实将为老服务落到实处、做到细处、暖入人心。（孔连连）