生的深得人心,却在成长起来后不懂得如何赢得民意。
曾几何时,海天酱油还在家家户户的厨房当中充当必需品,然而随着人们对健康的需求逐渐增长,海天的产品却在国内外玩起了区别对待。
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配料表的异样让他彻底缺失了人们最终的一丝好感,原本5300亿的市值成为过去,海天用最致命的沉默亲手将自己玩死。
对于结果,有人说是一鲸落万物生,行业巨头的暴雷为同行们提供了更多的机会,但也有人说海天跌落神坛是同行竞争的必然结果。
那么究竟是哪种原因导致了海天最终的结果?如今的海天还有自救成功的可能吗?
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想来“家有海天,好味自然来”的广告语大家都不会太过陌生,十几年前海天不惜花重金在央视频道注入自己的广告。
而效果也是立竿见影,直接让海天酱油的销量不断突破,由于调味品在国内的市场非常广泛,甚至可以说是必需品也无足为奇,而这一调味品也开始出现在挨家挨户的厨房当中。
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就这样,海天味业被他的领导者庞康拉到了一个原本不属于他的位置,而海天也一度成为行业中垄断般的存在,他的市值也因此一路飙升到5300亿,一跃成为行业龙头。
然而就是这样的一个存在,一步错、步步错,亲手将自己从神坛拉了下来,让自己陷入了万劫不复的境地。
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事发2022年9月末,有一网友在自己的社交媒体上亮出了自己买的两瓶海天酱油,这两瓶分别来自于日本和中国的商场,然而在对比当中却发现了不得了的事情。
在配料表表当中,日本的那瓶上面除去单纯的水、大豆、食盐、砂糖、小麦这些基本原材料就再没有其他东西了。
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反观国内的这瓶“特级金标”上面,除去上面那些基本原材料之外,还有焦糖色、苯甲酸钠、谷氨酸钠等一系列平民百姓不知道有什么作用的化学添加剂。
这一消息一经曝光,迅速在国内引起了极大的反响,海天味业的“双标”就像是自己头上挥之不去的属于囚犯的烙印。
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原本不对比还不清楚,认为来说,添加剂是商品长久保存的必需品,这一下让人们知道了原来添加剂一直都是可有可无的东西,引得广大网友瞬间就坐不住了。
虽然有些人的理智能盖过被欺骗的愤怒,一直要求负责人能出面给一个说法,但他们好像不太同意这样的做法。
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那年国庆期间,海天味业不断发出文章进行自辩,但是作为负责人连出面亲口解释的勇气都没有,又怎么能依靠一纸之辩赢得群众的信任。
尽管后来专家再怎么解释这些添加剂的作用,哪怕都是符合国标认证的合规添加,却怎么也买不回来原本最忠实的顾客群体。
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俗话说:“不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓”,而海天不以解决问题为目标的行为也都是徒劳,人们对于健康食品的关心程度早已今非昔比,没有保障的产品更是被群众嗤之以鼻。
事件带来的影响远比想象中还要严重,5300亿的市值蒸发3000亿只需要短短几年。
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直到这个时候,海天都不曾选择面对真正的问题,添加剂的对健康的影响只是最主要的还是为什么要在商品上把国内的消费者与国外的消费者作区别对待。
只要问题的根源没有解决,事件就不可能真正有一个善终,要知道,一个企业能否长久最重要的就是能够取得客户和消费者们的信任,而这也相当于企业的根基所在。
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但关于事件的真相还有许多的大胆的猜测,或许不是他们不想解释,而是不能解释,其中有着许多的难言之隐掺杂,其对企业的影响力也一定不会比这次灾难小。
不管怎样,海天味业始终都没有真正就这个问题进行解决,反而是随着自己的沉默使企业越发的萧条了起来。
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与此同时引发的是同行业当中其他企业的崛起,一头鲸鱼陨落所带来的不只是整个海域食物的补足,更为有着相同食物链的生物腾出了非常大的生存空间。
首当其冲的还要是以“零添加”为主要卖点的千禾味业,他的崛起可谓是对海天极大地讽刺,其他的同行也相继抓住机会加入到这场对同类进行蚕食的行动当中。
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虽然群众都对海天沉默不作为的行为感到失望,但我们也不可否认的是他在熬过这次灾难之后也在一直尝试寻找能够妙手回春的“药方”。
跻身新赛道的不断尝试、产业链的不断升级、销售模式的更新迭代,每一个都是海天不曾言弃的证明,而人们也似乎开始淡忘了自己曾在这场风波中的过激行为。
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海天的产品又开始渗入寻常百姓家,从数据来看,海天味业的市值也已经完成回暖,目前则一直在2200亿左右浮动。
虽然昔日风采不在,但也算是回到了最稳定的状态。
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水能载舟亦能覆舟,既然明知将你托举起来的是最强大的消费者,却又丝毫不顾消费者们的感受,这样的做法无异于引火自焚。
总的来说,“双标”风波的始作俑者从来都是不是他人,而是海天自己,虽然世界上没有绝对的公平,但也要尽可能做到一视同仁,否则就是命中该有此劫。
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