爱奇艺“小芽贷”被指暴力催收，逾期一天就收到“威胁”短信？

作者 | 赵栀

编辑 | 趣解商业资讯组

都说“互联网的尽头是放贷”，视频平台爱奇艺也不例外。

近日，据“新黄河”报道，市民牛先生（化名）通过爱奇艺App平台上借款两万元，之前一直正常分期还款。“今年10月份，我错过了还款日一天，我和家人都收到了一些带有‘威胁’意味的催收短信。”

牛先生提供的短信内容显示，“信用卡恶意拖欠案已纳入诉前保全名单，将冻结本人名下支付宝、银行卡、电子账户等进行全款扣除、平台欠款多次提醒拒不履行还款义务，我方将电话信息等全面核实如影响到本人、亲属生活以及工作自负”。

“我以前都是按期正常还款，这次仅逾期一天就发送带有‘威胁’性质的催收短信，尤其是还发给了家人”。牛先生对于该催收方式表示不认可，他认为自己并不存在严重的恶意逾期行为。

对此，爱奇艺官方工作人员表示：“小芽贷全称是小芽贷信贷服务平台，是爱奇艺旗下开发、管理、运营的信贷服务平台，是由相关金融服务方提供接收服务的，如果账户中存在逾期未还款，金融机构会进行正常的催收，建议及时还款，避免因为逾期产生征信问题。爱奇艺作为官方平台，不会对借款方进行催收。”

爱奇艺官方客服表示，重庆小米消费金融有限公司是与爱奇艺小芽贷进行合作的信贷服务方之一，“牛先生提供的信息显示在小芽贷上的借款是从这家公司借的。”重庆小米消费金融有限公司的相关人员回应称，“我司是正规的持牌金融机构，不会存在恶意催收的情况。如果在还款日没有及时还款，会有短信进行温馨提醒，也是避免因为逾期产生征信问题。”对于牛先生收到的带有“威胁”性质的催收短信，短信内容中出现的“恶意拖欠、冻结财款、后果自负”等词语，公司的相关人员表示他们公司不会发送这样的内容，会去核实这个情况。

有律师表示：“借款两万属于是小额贷款，如果只是发短信进行正常催缴行为是不违法的，但如果在短信内容中存在威胁恐吓、威胁生命的信息或者暴力上门催收，可以向公安机关进行报案处理。”

图片来源：微博截图

公开资料显示，2019年，爱奇艺推出了信贷服务平台“小芽贷”，通过与百信银行、新网银行合作，提供信贷全流程服务。

据官方介绍，“小芽贷”由持牌金融机构独立负责并管理风控审核、资金提供、贷后管理及风险承担等信贷全流程服务，爱奇艺为用户提供互联网金融信息及为金融机构和用户的信贷服务提供技术支持。

在爱奇艺的APP客户端，位于右下方的“我的”里可以看到有借钱的项目，在页面中写着“年化利率（单利）7.2%，一千用一天仅需0.2元；安全无忧、值得信赖”等标语。

图片来源：爱奇艺APP截图

但是，爱奇艺的高息贷款却让部分消费者难以接受。

黑猫投诉平台上，有消费者于10月13日投诉“爱奇艺小芽贷”，他表示，“于2021.07.29 在爱奇艺小芽贷里贷了一万块，一年利息1300多这属于高利贷本人要求小芽贷退款赔偿”。

9月25日，另一消费者吐槽爱奇艺小芽贷担保费利息费费用过高，希望退担保费。

不仅如此，消费者在使用“小芽贷”过程中遭遇暴力催收，也让爱奇艺的金融合规问题愈发凸显。

10月4日，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，其2025年6月在爱奇艺平台小芽贷借款15000元，期间一直还款，但是现在由于失业，经济压力大，小芽贷对其一直进行电话催收、短信轰炸恐吓等等。

10月6日，另一位用户称：“我于2025年10月4号在爱奇艺小芽贷逾期1625.44元，本人暂时没有还款能力。10月6日爱奇艺小芽贷人工客服打电话给我，我已经明确说出目前没有还款能力，等以后有了会还进去，小芽贷客服人员仍然对我进行暴力催收，威胁爆通讯录，威胁要告诉我的家人朋友。通话过程已经录音。”

图片来源：黑猫投诉平台截图

作为中国三大网络视频平台，腾讯视频、爱奇艺与优酷并不缺乏流量，但缺乏流量变现的渠道。金融业务能够帮助视频平台在流量红利见顶，获客成本高涨的背景下，分担一部分压力。而且它们布局金融业务有着先天优势，通过对海量用户数据的分析，能够得出面向用户所属的群体，从而设计出最合适的金融产品，大大降低了获客成本。

但在金融监管趋严的背景下，助贷平台如何在合规与盈利之间找到平衡，将成为行业稳健发展的关键。