冬日将至,温暖先行。2025-2026采暖季各项准备工作已全面结束。面对今冬主城区2920万平方米用热需求的重大考验,市公用事业集团权属滨州热力以“使命在肩 温暖在心”的坚定信念,打响今冬供热保卫战。
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精准调度,供热系统完成最后调试
自10月10日起,供热系统分级注水:高温水管网率先启动,混水区域于15日跟进,换热区域20日全面注水。按照精准时序安排,将于11月1日开启全系统冷态运行,开展运行初调节工作;同时,将持续与各热源企业保持全天候对接,确保热源充足稳定、调配顺畅,保障供热系统能够根据天气变化,随时转入提温提压状态。
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设施强化,重点项目进入收官阶段
“冬病夏治”攻坚战圆满收官,1017项设备检修、22785台计量装置更换、25639台阀门保养全部完成,为供热系统稳定运行奠定坚实基础。今年,完成7条高温水管网分支建设,新增管线约3.8公里,进一步扩大供热覆盖范围。总投资1600万元,对8个老旧小区进行用热设施升级改造,有效解决老旧小区管网漏水问题,切实提升居民用热体验,目前项目正压茬推进,确保按期供热。
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服务提质,128名供热管家包保到户
全面落实“未诉先办、接诉即办、办就办好”服务机制,“968111”服务热线15个坐席优化升级,24小时提供专业服务,形成“接听-派单-处理-回访”全流程闭环管理。128名供热管家实行包保责任制,提供一站式服务,确保用户诉求快速响应、用热问题高效解决。
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保障到位,全方位应对寒冬考验
为应对寒冬,公司修订完善供热运行方案和应急预案,针对可能出现的各类突发情况,制定了26套详尽的应急切换预案;6支专业化应急抢修队伍、68名抢修人员全天候待命,配备16台应急车辆和2654件专业装备,通过18次实战演练,全面提升应急处置能力。
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目前,滨州热力全体职工已进入临战状态,各项供热保障工作全面就绪。市公用事业将始终秉持“国企姓党·公用为民”的初心使命,以最充分的准备、最优质的服务,确保广大市民温暖过冬。
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