万物新生(爱回收)集团荣获2025年“拉姆·查兰管理实践奖”杰出奖

10月31日，《哈佛商业评论》2025管理年会在北京举行，“拉姆·查兰管理实践奖”现场揭晓。万物新生（爱回收）集团凭借《用数智化重塑二手行业，万物新生的模式创新》案例，从两百余家参评企业中脱颖而出，斩获“拉姆·查兰管理实践奖”杰出奖。

图为万物新生荣获“拉姆·查兰管理实践奖”杰出奖

“拉姆·查兰管理实践奖”由《哈佛商业评论》中文版和全球管理咨询大师拉姆·查兰先生共同发起，是国内管理实践领域的重磅奖项之一。自2017年设立以来，该奖项秉承客观、完整、科学、及时的原则，由管理专家投票产生，从行业引领性、商业管理有效性、商业运行可持续性、商业可借鉴性、商业领导者的领导力等五个方面对案例进行全面考量，旨在表彰在管理实践中具有创新和借鉴贡献的中国企业，推动企业管理实践进步与变革。此次万物新生获奖，凸显了业界对其在二手消费电子领域管理实践与可持续发展模式的高度认可。

此次万物新生案例由清华大学经管学院·中国工商管理案例中心选送，重点介绍万物新生在二手商品回收和交易领域的商业模式创新。万物新生以技术驱动，通过对二手3C行业进行数字化和智能化改造，显著提升了行业运营效率。

万物新生凭借独特的商业模式，构建起“C2B+B2B+B2C”全产业链闭环。针对传统行业回收渠道分散的问题，万物新生建立了线上线下结合的回收网络。在线上，万物新生是京东3C独家以旧换新合作伙伴，还与苹果等主流手机品牌完成了线上回收、以旧换新场景构建。在线下，万物新生在全国布局了超2000家门店，让店员和顾客进行面对面的沟通，减少交易纠纷。此外，万物新生还提供上门、邮寄等回收服务。依托已构建的线上线下结合的回收网络和供应链能力，万物新生能够高效地回收二手设备，并促进旧设备的流通和循环利用，让更多消费者更加方便地参与到以旧换新和二手循环交易中来。

图为万物新生自动化运营中心

此外，万物新生聚焦于以技术创新驱动标准化建设，目前已构建了包含39项质检标准和36个质检等级的质检分级标准体系，将非标商品转化为可量化评估的标准化产品。同时，对于平台销售的二手产品，万物新生推出“七天无理由退货和一年质保”、数据清除等服务，同时对线下门店进行数字化改造，实现交易效率与用户信任的双向提升。此外，在二手3C产品之外，万物新生还将品类扩展至影像器材、箱包、腕表、黄金、名酒、鞋服等，满足用户多样化的回收需求。

万物新生的创新实践在延长二手产品生命周期，从而减少碳排放和环境污染等方面表现突出。2024年，万物新生全平台二手产品交易量达3530万单，全年回收并负责任地处置13.7万台废旧电子产品，减少电子产品污染21.92吨。其“技术赋能—标准先行—平台建设”的模式创新，为二手电商等非标行业提供了可复制的转型范本，万物新生正成为推动万亿级二手消费市场发展的行业赋能者与生态构建者。

万物新生集团执行总裁王永良表示：“此次获得‘拉姆·查兰管理实践奖’杰出奖，是对万物新生在二手循环经济领域多年深耕与模式创新的高度肯定。我们相信，二手交易是一种可持续的生活方式和社会责任的体现。未来，万物新生将继续在技术创新、标准建设和二手生态构建上发力，不断优化用户体验，拓展服务边界，为推动中国乃至全球的绿色低碳发展和可持续商业实践贡献更多力量。”

来源：万物新生新鲜发布