某教育集团实际控制人陈先生随着办学规模扩大和品牌影响力提升,异地生源显著增多,面对月末集中收费期间大量异地学生无法现场缴费的问题,向建行沈阳北站支行提出服务诉求。接到客户提出的业务需求后,支行领导班子高度重视,立即成立由主管行长和网络金融业务骨干组成的专项服务小组。
经过深入调研,支行创新采用"数字金融+教育场景"服务模式,引入专业科技服务商为企业公众号开发专属线上缴费功能,并与建行商户系统实现无缝对接。在时间紧、任务重的情况下,项目组与科技公司通力合作,加班加点完成系统开发与压力测试,确保了开学收费季前系统平稳上线。
运营数据显示,线上缴费渠道首期即实现超1000笔交易、金额900余万元,结合线下收单业务,累计完成学费收缴6000多万元。这一数字化解决方案赢得了客户对建行专业服务的高度评价,充分展现了建行数字化转型的实践成果与服务价值。
今后,建行沈阳北站支行将持续深化“金融+科技+场景”服务模式,不断迭代优化现有教育场景解决方案,并将成功经验复制到其他行业场景,构建更完善的数字金融服务生态,以科技动能助推地方高质量发展。
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