在举国欢庆、阖家团圆的十一假期,农行济南泺源无影山支行工作人员坚守岗位、尽责值守,持续为广大客户提供优质、高效的假期金融服务。
每天清晨,农行济南泺源无影山支行工作人员和往常一样,早早来到网点,打扫卫生,检查机具,以最佳状态迎接客户。早上9点,网点与平日一样准时开门迎客,大堂和高柜工作人员按时在岗,高效办理各类业务。假期业务量相对平稳,但他们没有丝毫松懈,认真核对每一笔账目,精准办理每一项业务。
填单台旁,大堂经理耐心协助一位个人客户,细致指导他办理手机银行开通业务。“没想到假期网点也在坚持营业,太方便了!”客户连连道谢。网点工作人员用专业和热情回应客户需求,让金融服务在节日中持续可得、触手可及。
高柜柜员也始终以严格标准进行优质服务。客户李女士住在黄岗附近,家里攒了很多硬币一直没有用,想趁着假期来银行进行兑换。出门转了一圈才发现附近的农行济南泺源无影山支行营业,因此进来问一问可否兑换零币。高柜柜员热情接待了李女士,并接过她手中沉甸甸的包裹,打开包裹后发现有一元、五角等面值不等的硬币,因零币数量较多,内勤行长同柜员一同将硬币进行了清分整理,耗时40分钟左右,清点现金共计1958.4元。看到两位工作人员认真负责、没有推辞的工作态度,李女士十分感动,对两位工作人员表达了感谢。
节日“不打烊”,服务“不止步”。农行济南泺源无影山支行全体工作人员将继续坚守金融为民初心,以稳健务实的行动做好客户服务,擦亮农行“农情暖域”服务品牌。
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