中国建设银行珠海海滨支行在持续推进外拓宣传的同时,深耕网点厅堂这一天然宣传阵地,通过多元化手段打造常态化网络安全教育场景,让金融消费者在办理业务之余,轻松提升网络安全防护技能。
走进支行营业大厅,浓厚的宣传氛围扑面而来:电子显示屏循环播放着生动有趣的网络安全动画短片,吸引不少客户驻足观看;宣传展架上整齐摆放着《防范电信网络诈骗手册》《个人信息保护指南》等资料;咨询台前,大堂经理主动为等候客户讲解近期高发的网络诈骗案例,并针对不同客群开展差异化辅导。
针对老年客户,工作人员格外耐心,通过“一对一”方式帮助他们识别虚假中奖链接、伪冒银行短信等常见陷阱,并演示如何设置手机支付限额、关闭小额免密支付等实用功能。一位老年客户在听完讲解后表示:“以前看到陌生链接不敢点,但说不清为什么,现在终于明白了!”
此外,支行还通过在等候区开展“五分钟微课堂”、有奖问答等互动形式,激发客户学习兴趣,实现“办理业务”与“学习知识”双收获。这种将网络安全宣传融入日常服务的模式,不仅提升了客户体验,更使网点成为社区网络安全教育的重要枢纽,持续为构建清朗网络空间注入金融动能。
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