江苏
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10月中旬以来，人保财险海安支公司8名业务骨干顺利通过选拔，配合当地医保中心实现了“全科窗口”的成功上线，真正打破业务壁垒、优化经办流程，让参保群众切实感受到了“政保”服务的速度与温度。
据悉，“全科窗口”通过业务整合，实现参保群众“进一扇窗、办所有事”，从单位职工参保登记到个人信息变更，从新生儿医保参保到老年人长护保险申请，均可在同一窗口“一站式”办理。为确保服务精准高效，窗口同步设立“业务对子复核岗”，实现资料审核与系统录入并行处理，显著提升了审核准确率和办结效率。
截至目前，人保财险海安支公司已协助医保“全科窗口”试运行两周，业务运行平稳，群众满意度保持在98%以上，公司将继续践行“人民保险 服务人民”的使命担当，依托科技赋能、专业服务与协同机制，不断深化社保项目经办的模式创新，推动服务从更快迈向更准、更暖，在深耕地方、服务民生中不断助力公司高质量发展取得新突破。
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