医保政策进社区 便民服务零距离

顺庆全媒体 记者 陈静

“您看，打开手机APP，找到‘社保缴费’板块，输入身份证号就能查到今年的医保缴费信息了，点击确认支付特别方便。”10月31日，在顺庆区西山街道环峰路社区，一场2026年居民医保的宣传推广活动正在这里开展。社区网格员耐心细致地为辖区居民讲解医保政策，“手把手”指导大家用手机完成医保缴费，用贴心服务打通医保服务“最后一公里”。

“你好，今年缴费标准有没有变化呀？我家孙子刚上幼儿园，可以给他交医保吗？”活动现场，社区工作人员精心布置了宣传展台，摆放着“居民医保缴费指南”“医保待遇新变化”等宣传易拉宝，桌上整齐摆放着政策手册、缴费流程单等资料。不少居民早早来到现场，有的围在政策讲解区认真聆听，有的拿着手机排队等候实操指导，还有的聚在一起交流医保报销的疑问，整个活动现场秩序井然。

“以前交医保要么得去银行排队，要么就得麻烦孩子帮忙，现在在社区里，工作人员几分钟就教会我用手机交了，太方便了！以后再也不用麻烦别人了。”“我之前一直不太清楚居民医保和职工医保的区别，今天听工作人员讲解后，终于弄明白了。而且他们还提醒我及时缴费，避免影响医保待遇，真的很贴心。”……现场居民纷纷表示，活动不仅让大家全面了解了2026年居民医保政策，解决了医保缴费难题，还拉近了居民与社区之间的距离。这样的便民活动很有意义，希望社区以后能多开展类似活动。

环峰路社区相关负责人介绍，此次居民医保宣传推广活动，是社区落实“便民利民”服务宗旨的重要举措，考虑到辖区内老年人较多，对手机操作不熟悉，且部分居民对医保政策了解不全面，社区特意组织了网格员和志愿者，通过“政策讲解+现场实操”的方式，帮助居民解决医保缴费过程中遇到的问题。“接下来，我们还会针对行动不便的老人，开展‘上门服务’，手把手教他们完成医保缴费。同时，我们也会通过社区微信群、宣传栏等渠道，持续宣传医保政策，确保辖区每一位居民都能及时了解医保信息，顺利完成缴费，切实保障居民的医疗保障权益。”

来源 今日顺庆

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