简阳市融媒体中心
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“现在提意见不用跑社区,在小区里就能反映,太方便了!”在射洪坝街道铁堰社区喜悦美麓小区,一场别开生面的人民建议征集活动吸引了众多居民参与。铁堰社区通过“移动接待、上门问需”方式,将建议征集点前移至小区楼栋、院坝广场等居民聚集区,主动倾听民意,真正把服务窗口延伸到居民“家门口”。
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此次小区征集活动,是射洪坝街道创新人民建议征集工作机制、延伸民意触角的一个生动缩影。今年以来,射洪坝街道推动工作模式从“等建议”向“找建议”深化,通过更灵活、更贴近的方式,把征集工作做到群众身边,打通建议征集“最后一米”,构建起“前店后厂”式的民意收集新格局,让群众的“金点子”真正转化为服务发展的“金钥匙”。
“金点子”有“好平台”
多维渠道“纳民智”
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“能否对损坏的健身器材进行更新?”“希望周末能多举办亲子活动。”......在射洪坝街道筒车路社区“爱邻议事厅”内,一场以“‘筒言同语’听民声 凝心聚力解难题”为主题的建议征集活动气氛正浓,居民代表围坐一堂,你一言我一语,道出生活中的点滴期盼。与此同时,裕民村的党员干部也深入田间地头,俯身倾听群众心声。“希望多开展健康讲座。”“请求协调解决毗河放水淹田问题。”……一条条质朴的建议,既是群众“急难愁盼”的真实写照,也是基层治理最鲜活的问题导向。
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从社区议事厅到乡村田埂上,射洪坝街道正通过“场景下沉+主动倾听”的方式,把建议征集的过程转化为凝聚共识、解决问题的闭环。这些带着泥土气息的“原声带”,不仅拓宽了民意表达的渠道,更成为推动基层服务从“有求必应”向“未求先应”迭代升级的源头活水,共同勾勒出射洪坝街道共建共治共享的基层治理新图景。
“烦心事”变“暖心事”
闭环管理“纾民困”
征集建议是基础,解决问题才是关键。射洪坝街道建立“受理-办理-反馈”全流程闭环管理机制,为“金点子”落地提供坚实保障。
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文卫花园小区的小广场曾是居民休闲的重要场所,因年久失修,木地板多处破损,既影响环境又存在隐患,被居民称为“烦心广场”。接到反映后,街道社区迅速将其列入“居民建议重点落实清单”并启动改造。如今,广场焕然一新,成为大家安心活动的“舒心广场”。
“真没想到,建议这么快就解决了!”居民的由衷称赞,是射洪坝街道办事效率的最佳印证。为确保每一份群众诉求都不落空,射洪坝街道建立起“小事快办、难事协办”的响应机制:对职责范围内的问题,立行立改、坚决办结;对需要跨部门协调的复杂事项,则主动上报、全程跟踪,全力推动解决,以“件件有着落、事事有回音”的承诺,赢得群众的信任与点赞。
“旁观者”变“参与者”
共建共享“谱新篇”
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人民建议征集的深层目标,是激发居民的主人翁意识,让其在共建共治共享中获得实实在在的幸福感。今年以来,射洪坝街道积极构建“立体化”征集网络,打造“多元建议场景”,在党群服务中心、暖心驿站、邻里中心等阵地科学布局13个标准化、温馨化征集点。同时联动社区党组织、物业、业委会、辖区单位、商户联盟及社会组织,变“单向收集”为“双向互动”,形成线上线下同频共振的征集新格局。截至目前,已收集127条真知灼见,其中89条已转化为具体举措。
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力量之源,藏于民间;智慧之泉,来自百姓。射洪坝街道通过将“话筒”递给群众、把“议事厅”搬到身边,成功探索出一条依靠民智、凝聚民力的治理新路。未来,射洪坝街道将继续以“零距离”姿态,与广大居民同频共振、协力共治,让民意的涓涓细流,汇聚成社区进步的磅礴江河,共同谱写“人民城市”的生动篇章。
记者 | 郑玥岚
部分来源 | 射洪坝街道
编辑 | 郑玥岚
责编 | 曹礼芹
审核 | 夏渝喜
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