IXDC2025大会｜从金融到电商：IXDC工作坊揭秘AI赋能千行百业设计实践

10月30日，第十六届 IXDC2025 国际体验设计大会在北京国家会议中心盛大举行，本届大会工作坊聚焦“AI驱动设计创新”与“全球化产品实践”，从电商、保险、创意协作到出海O2O四大领域，分享前沿设计方法论与落地案例。

在11月1日下午举行的四场平行工作坊中，来自Lazada、太保寿险、罗技前人工智能研究员和滴滴的设计专家，向与会者展示了AI在垂直行业中的最新实践成果。

电商AI体验重构：Lazada展示全域导购引擎设计实践

Lazada导购线设计负责人王凡

在“电商的AI体验重构：全域导购引擎的实践与挑战”工作坊中，Lazada导购线设计负责人王凡分享了东南亚电商市场的AI导购产品创新案例。

他深入解析了对话式AI导购如何将单向通知转变为双向对话互动，并整合平台消息、客服、商家三种对话机器人，形成统一对话导购机器人。

针对跨文化AI用户体验，王凡还分享了AI本地化定制图像生成实践，针对东南亚多文化背景，让AI设计更好地适配本地用户需求与文化习惯。

与会者从中获取了可落地的复杂场景设计框架，为应对电商领域多元复杂的设计需求提供了实用参考。

保险业数智化升级：太保寿险详解AI智能会话设计

太保寿险体验设计专家魏旗萌

太保寿险体验设计专家魏旗萌主持的“AI引领保险行业数智化产品升级”工作坊，从保险行业数智化转型背景切入，解析了AI在保险领域的应用现状。

工作坊重点讲解了AI智能化产品设计方法，包括业务场景目标设定、用户与AI角色定位、对话流程设计及多模态交互界面设计。

魏旗萌通过三大实践案例——保险代理人客户经营助手、成长培训助手、内勤管理数据分析助手，拆解了PAI智能设计范式，帮助参会者掌握AI赋能保险业务的底层逻辑。

她指出，“回归用户，回归场景”是AI产品设计成功的关键，这一理念已在多个保险AI产品项目中得到实践验证。

氛围设计法：罗技前AI研究员分享传递人类创意指纹的实验性方法

前罗技人工智能研究员Branko Lukic

前罗技人工智能研究员Branko Lukic带来的“氛围设计法：一种用于传递人类创意指纹的实验性方法”工作坊中，参与者体验了一种实验性设计方法。

Branko Lukic作为前Logitech罗技的人工智能研究员，分享了如何通过氛围设计法传递人类独特的创意指纹。这一工作坊为设计师提供了突破传统设计思维的创新方法，在AI技术日益普及的背景下，探索保持人类创意独特性的前沿路径。

出海O2O设计：滴滴设计师揭秘跨文化本地化策略

滴滴高级设计师滕菲

滴滴高级设计师滕菲在主讲的“为线下真实场景设计——出海O2O产品的设计思考”工作坊中，剖析了出海O2O产品面临的语言文化差异、用户认知冲突等挑战。

她以“外卖的前世今生”为线索，对比中国与拉美地区外卖产品体验差异，剖析平台在“链接人与服务”中的角色转变。

通过滴滴海外骑手端设计实践，如组织设计师“送外卖”获取真实视角、基于骑手工作流适配产品，滕菲分享了 本地化设计策略，包括语言表达优化、视觉阅读习惯适配等方法。

工作坊还设置了“跨文化Q&A卡牌挑战”互动环节，帮助参会者深化“本地用户理解”的设计思维。

本届IXDC2025国际体验设计大会以“人机共生：人工智能时代下人机协作新范式”为主题，持续至11月2日，还将迎来小米、网商银行、滴滴、奇虎360和荣耀终端等企业的资深专家，分享AI驱动设计在各个领域的最新实践与思考。

从电商到保险，从创意方法到出海本地化，AI正在成为设计师应对复杂场景、实现体验创新的核心工具。

图源 | IXDC国际体验设计大会

编排 | 罗家玉

终审 | 苏 菁

点这里，学习更多设计知识！