辽宁
海底捞再陷食品安全争议！10月30日晚，哈尔滨银泰城海底捞门店内，市民王先生一家正在用餐时，邻桌发生的一幕让他们瞬间反胃——一名孩童被母亲抱起后，直接在餐桌旁用海底捞小纸碗接尿，接完的尿碗还被放在了备菜推篮上，现场弥漫尿味。
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据王先生描述，当时孩子说想上厕所，其母亲并未带孩子前往卫生间，而是当场抱起孩子操作。更让他无法接受的是，家长接完尿后，还用海底捞提供的公用擦手毛巾擦拭，“刚端上桌的火锅还没动几口，周围就飘着尿味，太影响餐饮体验了”。
他立即向门店工作人员反映情况，对方仅提出赔偿一份果盘。“就在我对面桌发生这种事，谁还吃得下果盘？”王先生明确拒绝该补偿方案，质疑门店对餐饮卫生管理存在漏洞。
10月31日，海底捞官方就此事回应称，已在质量安全部专人监督下，于事发15分钟内完成涉事区域专项清洁消毒，污染用品全部废弃处理，并安排专人与王先生沟通后续事宜。
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这已不是海底捞首次因卫生问题引发舆论热议。今年2月，上海外滩海底捞门店曾发生两名17岁男子向火锅内小便并拍视频传播的恶劣事件，引发全网对餐饮食品安全的关注。
事件曝光后，上海黄浦警方迅速处置，对涉事两人作出行政拘留处罚。海底捞为挽回消费者信任，不仅将涉事门店餐具全部销毁换新、进行深度消毒，还对事发时段4109单堂食顾客全额退款，并给予订单10倍现金补偿。
今年9月，法院对此案作出判决：涉事少年及其父母需公开向海底捞赔礼道歉，同时赔偿海底捞餐具损耗、消毒费13万元，经营及商誉损失200万元，维权开支7万元，总计220万元。此次哈尔滨事件再次引发网友讨论，不少人呼吁餐饮企业加强门店管理，守护消费者餐桌安全。
来源：正在新闻、中国新闻周刊
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