为什么你的OKR没有用？因为战略根本没想清楚

你是不是也曾认真制定OKR，却发现团队执行力低下、目标形同虚设？问题可能不在方法，而在战略根本没想清楚。本文将带你拆解OKR失效的根源，重新理解战略与目标之间的逻辑闭环。

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一个成功的产品不是偶然诞生的，它背后一定有清晰的方向感——“所有人都知道自己为什么在做”。支撑这种方向感的，往往是三个框架：产品战略、OKR 和 KPI。

它们不只是管理术语，更构成了产品的行动逻辑——战略决定方向，OKR定义行动路径，KPI衡量前进的成果。三者之间是递进关系：产品战略是基础，指导OKR的制定；战略与OKR共同决定KPI的选择；而KPI则反过来反馈战略与目标是否真正落地。

如果用项目管理的方式来理解，产品管理中，战略就是最终目标，OKR是里程碑，KPI则是拆解怎么达成里程碑的动作。很多团队迷失在追求目标的过程中，就是因为只顾着盯着数字，却忘了自己原本要去的方向。

产品战略：做和不做的抉择

战略的本质，是在无数可能中做出一致的选择。产品战略不是一句愿景口号，而是帮助团队判断的框架，它回答的是几个根本性问题：我们要服务的客户是谁？他们为什么会想用这个产品？我们的产品到底是什么、相较于替代品有什么独特性？以及，这一切最终要为公司带来怎样的业务收益？

这些问题看似简单，却是所有战略思考的起点。因为当一个团队连“我们是谁，为谁而战”都没想清楚时，后面无论设多少OKR，都只是忙碌的表演。

很多人会把产品战略和目标混为一谈。事实上，战略并不一定能量化，也没有时间限制。比如“帮助用户降低肥胖及亚健康风险”是一种长期需求导向，它体现的是愿景，而不是季度目标。好的战略不是一份指标清单，而是一种判断力，让团队在遇到不确定性时仍能保持一致。

OKR：把方向拆解成可执行的路径

OKR 是把战略落地的桥梁。它最初诞生于英特尔，用来让复杂的组织在目标上保持统一。OKR中的“O”代表“Objective”，即你想达成的目标；“KR”代表“Key Results”，即判断目标是否达成的关键结果。

OKR 不是用来填报或考核的工具，而是让战略变得可操作。它回答的不是“为什么”，而是“怎么做”。如果产品战略告诉我们要“成为最值得信赖的健康管理平台”，那么对应的OKR可能是“提升核心功能留存率20%”“建立健康内容体系”“提高用户健康计划完成率”。

战略与OKR的关系就像思考与行动。战略是判断方向的依据，而OKR是执行路径的载体。没有战略的OKR，往往会变成无头苍蝇；而没有OKR的战略，则会停留在幻灯片上。真正有效的OKR，应该是基于“产出”（outcome）而非“产量”（output）的目标——即它要描述我们希望为用户创造的价值，而不仅是完成了多少任务。

KPI：用数字告诉我们前进得怎样

当战略决定了方向，OKR指明了路径，接下来就需要KPI去衡量我们到底有没有在路上。KPI是关键绩效指标，是衡量产品创造了多少实际价值的量化标准。常见的比如月经常性收入（MRR）、客户满意度（CSAT）、日活跃用户数（DAU）等。

OKR 说的是“我要到哪去”，而 KPI 告诉你“我现在走到哪了”。两者之间的差异很关键：OKR是想要创造的结果，而KPI是实际测量到的成果。换句话说，OKR代表愿望，KPI代表现实。

一个成熟的团队会用战略和OKR去指导KPI的选择，而不是反过来被KPI牵着走。真正重要的问题是：“我该用什么指标来衡量我们战略的进展？这些数字是否真的能反映价值创造的情况？”当你以战略为核心去看待指标，就不会被虚荣数据迷惑。数字看起来再漂亮，也无助于决策，只会让团队陷入“安慰性增长”的幻觉。

KPI 还承担着另一层责任——它是战略的反馈机制。通过观察关键指标的变化，你可以判断战略是否有效、目标是否合理。一个指标的异常，往往比任何会议更能暴露出方向上的偏差。

框架之间的呼应

从根本上看，战略、OKR和KPI构成了一个循环系统：

战略定义方向 → OKR分解目标 → KPI验证成果 → 反馈回战略调整。

如果战略是航向，OKR是划桨的节奏，KPI就是水流的阻力。三者之间的平衡，决定了产品能否稳健前行。没有战略的OKR只会消耗团队；没有OKR的战略则无法落地；而只盯KPI的数据化操作，最终会让产品失去灵魂。

战略，是一切的起点

任何框架都只是工具，关键在于背后的思考。一个没有战略的产品团队，就像一个没有北极星的航海者——可能暂时也能靠浪前进，但迟早会被方向吞噬。

所以在开始设定目标、计算指标之前，请先花时间思考你的产品战略。问问自己：我们的用户是谁？他们为什么需要我们？我们在为公司创造什么？这些问题的答案，才是OKR和KPI的真正起点。

当战略清晰时，目标才有意义；当目标明确时，指标才有价值。最终，一个产品能否成功，从来不取决于数字有多漂亮，而取决于团队是否始终知道，自己为什么在做这些事。

本文来自公众号：朱莉的产品笔记 作者：朱莉的产品笔记

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