
南阳市12345政务服务便民热线坚守“把好社情民意头道关,站好服务群众第一岗”岗位职责,秉持把来电当“家电”、把“家电”当“家事”服务理念,倾情倾力解决企业群众急难愁盼问题,全力打造“宛美热线”服务品牌,为省域副中心城市建设贡献热线力量。
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卧龙区
减速带换新护路安
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工单编号:251020103900186175
市民诉求:10月20日,王女士来电反映,卧龙区陆营镇平洛村至方营村乡道上,部分减速带破损严重、固定钉外露,存在严重安全隐患,希望相关部门尽快处理。
办理人员:卧龙区交通运输局公路事业发展中心工作人员 赵晓幸
办理情况:卧龙区接到市民诉求后,迅速安排区交通运输局实地核查处置。卧龙区公路事业发展中心迅速组织养护部门拆除破损减速带,快速更新安装新减速带,及时消除安全隐患。
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淅川县
整治山体滑坡保畅通
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工单编号:251018124939727131
市民诉求:10月18日,淅川县寺湾镇柳林沟村村民来电反映,该村因山体滑坡导致村道阻断,影响村民出行,希望有关部门尽快恢复通行。
办理人员:淅川县寺湾镇人民政府管理区书记 张凯
办理情况:淅川县接到群众诉求后,立即安排寺湾镇政府赶赴现场核查。镇政府调配挖掘机等设备清理碎石并快速清除,保障道路畅通。
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唐河县
严查“百吨王”超载乱象
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工单编号:251028115917867234
市民诉求:10月28日,一热心市民来电反映,唐河县县城至黑龙镇234国道上存在“百吨王”等货车超载运输现象,导致碎石散落、路面损坏,希望有关部门严查整治。
办理人员:唐河县交通运输局交通执法大队中队长 马启超
办理情况:接到市民诉求工单后,唐河县立即组织公路部门清扫路面,安排交通执法大队核查超载线索,要求交警部门开展“定点+流动”执法,严厉查处超载行为。
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示范区
高效填洼疏渠保通行
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“市长留言板”编号:780594
市民诉求:10月17日,一群众通过“市长留言板”反映,示范区新店乡菱角池村因前期拆迁导致排水不畅,雨季村庄道路、房屋积水严重,给村内二百余名群众带来不便,希望有关部门解决民生困境。
办理人员:示范区新店乡菱角池社区支部书记 李显恒
办理情况:示范区接到市民诉求后,第一时间安排新店乡菱角池社区赴现场核查处置。社区组织大型机械填平坑洼、疏通管道,迅速恢复排水通畅,有效解决村民难题。
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牢记初心担使命,新质赋能谋发展。下一步,市12345热线将继续强化为民惠企服务意识,提升数智赋能水平,深化协同办理力度,不断提升12345助力营商环境与基层治理水平,为南阳“建强副中心、奔向新辉煌”贡献热线力量。
来源:南阳12345
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