息县医保家庭共济升级 线上线下缴费 “零跑腿”“快办结”

河南经济报记者 毛云生 通讯员 胡译丹

“以前为父母和孩子缴纳医保还要到社区，现在，直接用我医保账户里的余额就能代缴，特别方便！”10 月30日，在息县政务服务大厅医保窗口，刚为家中老人完成医保缴费的市民李丽，对着工作人员连连称赞。如今，这一让群众 “少跑腿、得实惠” 的政策，正持续织密息县家庭医疗保障网。

今年以来，息县进一步扩大医保家庭共济覆盖范围，在原有配偶、父母、子女 3 类亲属基础上，新增兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女 5 类人群，至此共有 9 类亲属可享受职工医保个人账户共享便利，政策覆盖范围较此前大幅拓展，让更多家庭能享受到医保 “一家人用” 的便利。

为了让政策落地更 “接地气”，息县打造了 “线上线下双保障” 的服务体系。线下端，政务大厅医保窗口专门设立 “家庭共济帮办岗”，工作人员全程引导市民完成共济授权、费用缴纳等流程，将原本需要半个多小时的业务，压缩至平均 5 分钟办结；针对高龄、空巢、行动不便的特殊群体，县乡村三级还组建了帮办代办队伍，提供 “上门办、贴心办” 服务，同步为群众完善 “一人一档” 信息登记，确保特殊群体 “不出门也能办成事”。

线上办理则更显便捷，职工医保参保人无需跑腿，通过 “豫事办” APP、支付宝、微信等常用平台就能完成操作。以微信为例，用户只需关注 “河南税务” 公众号，进入 “社保费缴纳” 板块，勾选 “是否代缴” 后输入家人身份信息，即可完成基础缴费；若想使用本人医保个人账户余额支付，只需提前通过 “医保亲情支付” 功能绑定家人信息，支付时选择 “家庭共济缴费” 选项，就能直接用余额扣款，全程操作不超过 10 分钟。

“政策不仅让缴费流程‘瘦了身’，更让医保资金‘活’了起来。” 息县政务服务大厅相关负责人介绍，如今职工医保个人账户余额，除了满足本人就医购药需求，还可用于支付家人在定点医疗机构的个人负担医疗费用，以及在定点药店的购药费用，有效减轻了老人、儿童等群体的医疗经济压力。截至目前，该政策已惠及全县超 6000 户家庭，让医保红利切实走进寻常百姓家。

息县将持续通过政务官网、微信公众号、社区宣讲会等渠道，加大政策宣传力度，同时联合定点医药机构开展 “共济账户帮建” 活动，手把手教群众操作，推动医保服务从 “能办” 向 “好办、快办、暖心办” 升级，进一步增强群众的获得感。