河北
江苏苏州，一对夫妻去入住酒店，妻子在半夜睡觉休息时，隐约中听到门口有动静，睁开眼一看竟然一个200斤的男子赤身光脚走了进来，事后夫妻俩选择报警，发现是个乌龙误会，但两人认为，这个事酒店要承担很大的责任，而妻子也一度有了些应激的影响
有时候，出门住酒店最怕的不是房间小点旧点，而是“安全”出了岔子，丈夫孙先生回忆，当时被妻子惊醒后，看到那个陌生男人就在床头站着，只穿着一条黑裤子。两人都愣住了十几秒，反应过来后赶紧报警
后来才查清楚，原来是酒店前台操作房卡时出了错，让隔壁的客人拿到了他们房间的门卡。听上去像个乌龙，但对当事人来说，这根本不是“误会”能带过的事
孙先生指出，问题不仅仅在于前台给错了房卡。他们的房间门锁本身就有问题，关不上也不会发出警报声，酒店方当时也承认了这个事实
从这件事看，酒店的问题不只是房卡操作失误，更暴露出管理上的漏洞。大品牌不等于绝对安全，关键在细节，比如门锁的检测、夜间前台的值守、紧急响应机制。现在不少酒店都在比装修、比早餐，但最基本的其实是隐私
我们选择酒店，特别是高端酒店，到底是为了什么？
表面上看，我们支付的是房间的使用费，但实际上，我们购买的更是一种安全保障，一种能够安心休息的承诺。当酒店连最基本的房门安全都无法保证时，这种承诺就被打破了
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