1家国有行和1家股份行关停信用卡App背后，MAU垫底，无法“细水长流”

来源：市场资讯

　　来源：银行科技研究社

　　作者：木子剑

　　在监管要求以及银行自身考量之下，银行信用卡App加速关停，其中不乏全国性银行。近一年内，2家全国性银行选择关停信用卡App。

　　渤海银行、中行先后关停信用卡App

　　9月末，中行发布公告，为向用户提供更优质、高效的金融服务，该行已启动缤纷生活App服务迁移， 缤纷生活App全部功能将逐步迁移至中国银行App，迁移完成后，缤纷生活App将停止下载注册，并逐步关停服务，具体时间后续继续以公告形式发出。

　　据悉，缤纷生活App是中行信用卡官方客户端，提供信用卡基础功能服务、移动支付服务、积分及分期商城、商户优惠、活动资讯等内容，服务于用户的生活及消费场景。公开信息显示，该App约在12年前推出。

　　如此看来，作为一家国有银行，同时也是银行业的头部机构，中行的信用卡App也做不到“细水长流”。

　　就在10个月前，另一家全国性银行已关停信用卡App。2024年12月30日起，渤海银行信用卡App停止服务，信用卡App功能已迁移至渤海银行App信用卡板块内。事实上，早在2024年4月1日起，渤海银行信用卡App就在各大应用市场下架。

　　在这2家银行关停信用卡App之前，18家全国性商业银行中有4家没有专属信用卡App，分别为农行、平安银行、浙商银行、恒丰银行。

　　其中，农行未推出信用卡App；平安银行于2017年将原平安口袋App、直销银行橙子银行App及平安信用卡App整合至全新的口袋银行App；浙商银行于2019年6月将浙商信用卡App、手机银行、直销银行App整合至新版浙商银行App；恒丰银行曾有恒享生活App，但于2021年11月25日下线。

　　如今，18家全国性银行中没有专属信用卡App的银行将增至6家，其中5家均为推出之后再关停，仅有农行比较特殊。

　　至于银行关停信用卡App的原因，概括而言即：需要额外的运营成本，但月活用户数（MAU）较低，独立运营的价值不高，且金融监管机构曾要求整合MAU低、功能重合的App。

　　2024年9月，国家金融监督管理总局发布《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》，其中提到，金融机构应当加强移动应用统筹管理，建立移动应用台账，完善准入退出机制，统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量。对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。

　　中行、渤海银行信用卡App在全国性银行中月活垫底

　　据《银行科技研究社》了解，中行缤纷生活App、渤海银行信用卡App的MAU确实不高。

　　以第三方——易观千帆的数据来看，信用卡App前20名中，前13家即为目前仍拥有专属信用卡App的13家全国性银行（包括中行在内）。可看出，缤纷生活App的数据在这13家全国性银行中排名末位。

　　看更早前的数据，例如2024年7月，缤纷生活App仍是垫底。不过，彼时月活尚有220.38万，2025年6月则进一步下降至154.54万。

　　而渤海银行信用卡App方面，观察过前两年易观千帆的数据，其未进入信用卡App月活前15名，即比中行的缤纷生活App更低。

　　除了第三方数据外，部分银行自身也会发布信用卡App的用户数据。对此，《银行科技研究社》根据近5年的年报/半年报对全国性银行的信用卡App总用户数、月活数进行了统计。

　　值得一提的是，以这几年来看，中行、渤海银行从未或极少提到相关数据，或就是因为数据较差而选择不披露。

　　而其他披露了数据的银行，其实官方数据与上述第三方数据是存在差异的。有趣的是，以官方、第三方同一时间——2025年6月的数据来看，除了招行、光大银行外，其他银行的月活数据基本上是官方数据高于第三方。招行的官方数据反而比第三方低1000余万，光大银行的官方数据竟与第三方一致。

　　整体来看，不管是官方还是第三方数据，信用卡App前三名均为掌上生活、浦大喜奔、买单吧。不过，之前一直透露相关数据的浦发银行并未在2025半年报中披露浦大喜奔的数据。反而此前较少披露数据的工行和中信银行在近2年变得更积极，这2家的信用卡App月活也确实能排名前几位。

　　综上，月活上千万的信用卡App不多，其他中小银行显然更不用说。越来越多银行关停信用卡App，将其整合至手机银行或推出依托于微信的小程序，是更“明智”的选择。