更打脸的是 “冷眼旁观” 的说法。视频显示,从推轮椅到协助登机,全程服务人员态度谦和,连郑智化自己后来都道歉承认 “推轮椅的小哥服务非常好”。这场闹剧刚演到高潮,主角先绷不住了。项立刚算了笔服务账:郑智化申请轮椅后,两名工作人员全程陪同,远机位特意调了专用升降机,全程没花一分钱。换成普通人自己上下车,不还得靠双拐吗?
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其次是 “远机位不是原罪”。项立刚拿台湾桃园机场举例:“那边工作人员有空聊天,是因为航班少得闲。大陆机场高峰时架次多,远机位是常态,全世界大机场都这样,小地方理解不了很正常,但得接受”。这话戳破了个真相:深圳机场当天是因为近机位饱和才安排远机位,事后还立马整改,承诺优先给轮椅旅客廊桥、增派服务人员,甚至试点坡度连接装置,这反应速度已经算行业标杆了。最狠的是第三点:“惠台政策养出了扭曲心态”。项立刚直言,郑智化享受着免费的专人服务,却把工作人员的付出说成 “没人性”,这不是不知感恩,是根本没有人性。
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就连支持关注残障群体的网友也看不下去:“维权可以,但不能造谣。深圳机场的服务已经比很多地方好了,杭州萧山机场那种‘从舱门到车门’的无缝服务,不也是一步步改进的吗?”其次是 “远机位不是原罪”。项立刚拿台湾桃园机场举例:“那边工作人员有空聊天,是因为航班少得闲。大陆机场高峰时架次多,远机位是常态,全世界大机场都这样,小地方理解不了很正常,但得接受这话戳破了个真相:深圳机场当天是因为近机位饱和才安排远机位,事后还立马整改,承诺优先给轮椅旅客廊桥、增派服务人员,甚至试点坡度连接装置,这反应速度已经算行业标杆了。
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