复盘我的第一个“产品”：2009年，我们如何把图书馆“塞”进手机？

2009年，一群人试图做一件“看起来不可能”的事——把图书馆装进手机里。没有成熟的产品方法论，没有现成的用户习惯，只有一群人对知识传播的执念。这不是一篇回忆录，而是一场关于产品初心、用户洞察与技术边界的深度复盘。

———— / BEGIN / ————

最近整理老资料，翻出了一份2009年写的项目书，感觉特别亲切。今天想跟大家唠的，是我职业生涯中第一个从零开始主导规划的产品——某市图书馆WAP无线网站。

说“主导规划”，其实起点并不是我一个人的天才想法，而是一个时代机遇和客户需求撞上了我们团队。

2009年，3G刚起步，中国移动某市分公司正在大力推广“无线城市”这个概念。领导们有战略、有口号，但需要具体的项目来落地。他们找到我们公司，问我们能不能做点什么。

那时候我刚入职一年，主要做些企业网站和简单的WAP站，算是积累了一些对移动网页技术的理解。当“无线城市”这个任务下来时，大家都很兴奋，但具体做什么、怎么做，一开始是有点迷茫的。

面对这个模糊的需求，我没有等着别人给答案。我想，这不正是一个从执行者转向思考者的机会吗？于是，我主动站出来说：“我来试着写个方案吧。”

我的工作，就是把一个模糊的“概念”，翻译成一个清晰的、可执行的“产品方案”。

我记得当时琢磨：

“无线城市”得惠及民生，做什么最能体现价值？->公共文化服务，比如图书馆。

市民用图书馆最大的不便是什么？->没法随时随地方便地查书、预约。

技术上能不能实现？->基于我之前做WAP站的经验，我觉得能。

就这样，我把自己关起来好几天，吭哧吭哧写出了那份《某市图书馆WAP无线网站项目书》。这份方案，其实就是我对于“无线城市在图书馆场景下该如何落地”这个命题交出的答卷。

方案得到了某市移动和图书馆的认可，合同签了！但真正的挑战才刚刚开始。开发时我们碰上一个硬钉子：图书馆原有的WEB系统是别的公司做的，人家不给我们开放数据接口。

这就好比，客户让你去他家帮忙修水管，但原房东不给你钥匙。项目眼看要黄。

怎么办？

退缩是不可能的。

我们团队评估后，决定采用一个“曲线救国”的方案——通过技术手段（爬虫），把网站上公开的、我们需要的数据“抓取”过来，再进行处理，供手机端使用。这个过程是边学边做，压力巨大，但最终我们硬是在规定时间内，让项目成功上线了。

这个项目对我意义非凡：

它让我明白，产品经理的核心能力之一，就是“定义产品”。

客户往往只有模糊的需求，谁能把需求具象化、方案化、价值化，谁就掌握了主动权。

它给了我巨大的信心。

我写的方案，不仅能说服自己，还能说服客户，并最终变成一项真实的服务。

它为我打开了新世界的大门。

这个小小的WAP网站，像一颗种子。正因为它的成功，才有了后来不断升级、甚至被国家文化部报道的“掌上某图”APP。那是另一个更精彩的故事了，我们下篇再聊。所以，复盘这个项目，我最大的收获是：

• 机遇来的时候，你手里得有“家伙”。正因为我之前积累了点WAP技术，才能接住“无线城市”这个命题。

• 从“做事”到“谋事”的转变，往往就从你主动说“我来写个方案”开始。

• 世界上没有完美的方案，只有遇到问题、解决问题的过程。

这就是我第一个“产品”的故事。它不是英雄主义的传奇，而是一个普通技术青年，如何抓住时代脉搏，完成了一次漂亮的“需求翻译”和“产品定义”。

本文来自公众号：数字生命卡兹克 作者：mageihu

想要第一时间了解行业动态、面试技巧、商业知识等等等？加入产品经理进化营，跟优秀的产品人一起交流成长！