中介身份转换，该兑现的承诺竟“打折”？

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 王卫国

　　通 讯 员 李 林 钱亚英

　　房产市场起伏跌宕，房地产交易方式复杂多变，由中介服务费引发的纠纷也渐渐多了起来。最近，南湖区人民调解委员会（简称“调委会”）就成功化解了一起此类纠纷，老娘舅以耐心调解促成双方和解，维护了当事人权益，彰显了人民调解的优越性。

　　购房后服务费难讨

　　2024年10月，李某因购房结识了嘉兴某中介服务部（个体工商户，简称“原中介”）的王某，双方签订《承诺书》：李某购南湖区某楼盘101室，原中介付其70000元服务费。

　　同年12月，李某和开发商签订《浙江省商品房买卖合同（预售）》，顺利购房。但今年4月，李某从开发商处得知，交易佣金已全部支付给了王某，他多次找原中介及王某催要70000元服务费，均被敷衍。不久后，原中介变更为嘉兴某房地产营销策划有限公司，王某任法定代表人，身份转换，服务费追讨更困难了。

　　无奈之下，李某起诉，要求王某支付服务费70000元、利息749元及保全保险费720元，共计71469元。因案件事实清晰、标的额不大，法院为节约司法资源、提高纠纷解决效率，按照相关规定，将案件引调至调委会进行诉前调解。

　　耐心释法促沟通

　　调委会接案后，指派经验丰富的老娘舅进行调解。老娘舅首先仔细研读了《承诺书》、购房合同、工商变更记录、催讨记录等材料，全面了解案件的来龙去脉，理清案情与争议焦点，再分别与双方沟通。

　　在与李某沟通时，李某情绪较为激动，向老娘舅详细讲述了自己购房及追讨服务费的过程，强调王某未按《承诺书》履行义务，给自己造成了经济损失，坚决要求王某支付全部费用及利息、保全保险费。

　　老娘舅耐心倾听李某的诉求，对其遭遇表示理解，并向其解释了人民调解的流程和优势，告知其调解需要双方自愿、平等协商，希望其能保持理性，积极配合调解工作。而王某则称公司变更后财务支付有困难，且觉得利息和保全保险费不合理。

　　老娘舅依据《中华人民共和国民法典》第五百三十二条指出，公司名称、法定代表人变更不免除合同义务，原中介承诺的服务费需由王某及新公司承担，同时说明利息按 LPR计算，保全保险费属合理维权支出，均符合法律规定。经多次沟通，王某认识到违约，同意付款，但表示无法一次性支付，李某也考虑到王某实际支付能力，接受了王某分期支付相关费用的意见。

　　协议达成定纷争

　　经过老娘舅的不懈努力，双方当事人最终自愿达成如下协议：截至签订协议之日，王某欠李某各项费用71469元，约定费用将分三期支付：王某若未按约付款，李某可额外要求支付7000元违约金，并就所有未付款项（含未到期）及违约金申请法院强制执行。李某放弃其他诉求，双方无其他争议。

　　随后，双方向法院申请司法确认，法院审查后依法确认协议效力，为权益再加保障。

　　老娘舅有话说

　　调解优势显成效，法律护航明警示。此案通过法院引调、人民调解化解，节省了当事人时间与诉讼成本，避免矛盾升级。《中华人民共和国民法典》第五百三十二条、第五百七十七条（违约需承担继续履行、赔偿损失等责任）为调解提供了法律支撑。

　　人民调解灵活高效，法院引调机制衔接诉讼与调解，减轻诉讼压力，也为当事人提供了多元解纷途径。这起案例也提醒市民：民事活动中要签规范合同，明确权利义务，遇到纠纷理性处理，依法维权。