有HR≠无需外包！企业引入人力资源外包的 6 大关键原因

对企业的管理者来说，企业发展无非就是要管好“人和事”：说来简单做来难——为求发展，公司要么不断升级、转型、要么并购、融资、国际化……但每向前走一步，都对组织和人才的能力提出了更高的要求。

长期以来，企业的人力资源管理总是追求“大而全”，力求“万事不求人”。但人力资源管理是非常专业性的工作，企业的HR往往忙起来捉襟见肘，导致有些老板甚至自己不得不成为公司最大的人力资源官。有效果吗？短时间内也许有；能长久吗？未必；治本吗？当然不。

说白了：人力资源管理越来越专业，也越来越复杂。

你所不了解的“人力资源管理”

如果你对HR的工作还停留在：“只不过是算薪发工资、纳税交社保、招聘解聘这些HR部门内部的事。”那你对人力资源管理算是完全不了解。所谓人力资源管理，是西方管理学进入中国企业界后对“人事工作”更广度、更深层、更系统的一次全面复合型升级。其中很重要的一点是：HR体系的建立和运营要匹配公司的战略发展。

人力资源管理越来越专业，也越来越复杂。一个健全的HR体系，需要同时包含以下属性：

1.战略性HR

战略性人力资源管理的目的是通过对人力资源的规划、政策及管理实践，达到获得竞争优势的人力资源配置。它要求人力资源与企业的战略的高度匹配、通过人力资源管理实现战略的灵活性最终协助实现企业目标……人力资源管理的战略性，就是系统地将人与企业紧密联结，建立起统一性和适应性相结合的人力资源管理体系。

2.流程性HR

这部分更偏重于人力资源管理体系中各个流程的落地执行，类似于“战略”下切的各条关键流程线，例如：招聘、培训、绩效、考核、人才梯队计划、团队建设等。一个成熟的人力资源管理体系是由多个流程管理能力组合、串联而成的。

战略性HR和流程性HR能够为企业创造更多的可持续附加价值，可以优化组织经营系统、促进组织绩效最大化的，企业主务必重视，投入时间和资源。

3.事务性HR

这是我们常说的“人事”工作，是人力资源管理体系中最基本、最机械、最容易标准化的，例如：劳动关系管理、五险一金缴纳、计算薪酬、发放工资等。因此，事务性人力资源工作为企业创造的“附加价值”也是最小的。

事务性HR是最容易被替代的，但它所花费的人、财、物却不容忽视，它涉及到的内容琐碎重复、手续繁琐、对规范有很高的要求，又强调时间和准确性（包括法律、政策、纠纷、档案、工资、保险、税收等等)。但现在很多企业的人力资源部几乎只是在做这一件事情而已，甚至和行政事务合并为“人事行政部”。

现在越来越多的企业经营者意识到战略性HR和流程性HR的重要性，但不知如何是好，便将“找到一个厉害的HRBP”作为人力资源管理工作的救命稻草，并不惜花重金。

可很残酷的一个现实是：再厉害的CMO也不可能一个人做掉一家广告公司要做的工作；再有能力的HRBP也不可能一个人做掉整个公司战略性、流程性、事务性的HR工作。

其实，无论是战略性HR，流程性HR，还是事务性HR，都是可以被“外包”的。前两者的外包形式被称为“外脑式”，也就是常见的咨询公司、外聘顾问等，而事务性HR外包常被称为“委托式”，也就是“人事代理”、“人事外包”等。

什么是人力资源外包？

人力资源外包，简称HRO。指企业根据需要将部分或全部人力资源管理工作或职能外包出去，交由专门的人力资源公司或组织进行管理，以达到降低人力成本，实现效率优化等目的。

从广义的角度说，人力资源外包属于劳务外包的一种，涵盖了劳务派遣和人事代理的范畴；

从概念区分，可以分为三个模块：人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包；

从具体内容区分，可以分为：人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、个税代缴、人事外包、人才外包等。

总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、绩效考核方案设计、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

人力资源外包的战略性意义有哪些？

企业选择性地使用人力资源管理外包是有利且有益的，它不仅能“单纯地降低成本”，更能在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面都将成为强有力的支撑，并能帮助企业搭建或优化人事框架。

具体来说有以下原因和目的：

1、帮助企业搭建或优化人事框架

· 对于初创企业

外包服务商可以帮助他们尽快搭建起合法有效的基础人事框架。

· 对于高速发展中的企业

扩张过程中碰到HR人手不够、资源有限的情况，通过外包引入相应资源来补充现有人事结构的空缺或不足。

· 对于发展到一定阶段需正规化的企业

有些企业由于客观环境倒逼必须正规化（如融资、合并、上市等），但自身HR能力和格局都非常局限，就可以通过借助专业的外包服务商来进行梳理和优化。

2、为全国业务型企业提供本地支持

· 对于在全国多地设置分子公司的企业

总部难以统一管理，当地HR人员的素质和稳定性也会影响员工及企业的利益，选用当地外包服务商（服务统一专业、数据同步共享）可以提高专业性和稳定性。

·对于业务分布全国但没有设置分公司的

业务分布多个城市但每个城市人员较少，不需设置分子公司或招聘专职HR，选用外包服务可以为企业及员工提供相当于专职HR功能的支持。

3、替企业转移矛盾和风险

· 规避劳动纠纷

· 分散用人风险

4、助力企业成本外化，利益内化

· 降低管理成本

· 降低常规性人力资源管理费用支出

· 降低用工成本

·降低纳税成本

选择人力资源外包商应该注意什么？

考量服务商的实力：优先选择成立 5 年以上、服务团队规模超 50 人的机构，此类服务商合规率达 95% 以上，远高于行业平均水平。
小豆企服作为成立15年的老牌人力资源服务商，深耕企业人力资源服务领域，服务企业超过7000家。

重视服务商的行业经验：如制造业应选择熟悉生产型企业用工特点的服务商，某汽车零部件企业因选错服务商，曾出现社保漏缴问题，损失 8 万元。

匹配服务商擅长的领域：需薪酬外包就选专注薪酬核算的机构，需合规咨询则优先有劳动法律师团队的服务商。例如小豆企服团队拥有用工纠纷/五险一金/企业税法三法融合专家阵容，根据企业规模和企业发展状况，帮助企业从面试招聘到员工离职整个环节，在劳动法规范畴内给出安全合规的解决方案，以此规避企业用工风险，以及为员工提供法律援助，更好地解决员工劳动争议/纠纷/赔偿，降低员工负面情绪和经济损失。