河南
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在全国“敬老月”期间，民生银行许昌建安大道支行聚焦老年群体金融需求，开展反假货币知识宣传与“兑零换残”便民服务活动，用专业与温情守护金融安全。
活动中，支行以网点为核心阵地，延伸服务至周边社区与老年活动中心。宣传人员手持大字版折页，用“唠家常”的方式讲解反假技巧，通过实物对比演示“一看水印、二摸凹凸、三转安全线”的鉴别方法，重点拆解“找零掺假”“撕角调包”等针对老年人的诈骗套路 。现场设置的趣味问答环节，让老人们在互动中掌握识假本领。
针对老年人残币兑换难、零钱使用不便的问题，支行开设“助老服务窗口”，推行“应兑尽兑、无偿兑换”原则 。工作人员耐心清点残损纸币、整理积压硬币，为行动不便的老人提供预约上门服务。活动累计兑换残损人民币18张，切实解决了群众的“小麻烦”。
“既能学辨假，又能换残币，银行的服务太贴心了！”参与活动的张阿姨连连称赞。此次活动将金融知识普及与便民服务相结合，彰显了民生银行“金融为民”的初心。未来，支行将持续深化适老服务，让金融服务既有专业深度，更具民生温度。（来源顶端新闻记者 张傲）
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