河南经济报记者 刘学中 郭世清 通讯员 杨莹莹 兰许阁
产后访视作为连接医院诊疗与家庭康复的重要桥梁,是保障母婴安全、延伸医疗服务价值的关键环节。近年来,汝州市妇幼保健院产后访视团队以“专业护航、温暖随行”为宗旨,穿梭于城市街巷与乡村村落,用脚步丈量责任,以专业化解焦虑,在日复一日的奔波中,免费为无数新生儿家庭筑起健康防线,更以优质服务为医院赢得了良好的社会声誉。
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9月16日-10月30日,产后访视团队累计完成访视服务200余户产后家庭。覆盖城区周边21个乡镇、466个行政村。无论是社区楼栋,还是大雨滂沱的城郊村落,访视护士始终带着诊疗设备准时出发。遇上老旧小区无电梯的情况,需扛着5公斤重的访视包攀爬楼梯,一天下来膝盖酸痛难忍。乡村访视的艰辛,远超出城市服务的想象。正值雨季,乡村道路成为最大的“拦路虎”——连续降雨让原本崎岖的土路变得泥泞不堪,坑洼处积水难辨深浅,车轮时常陷入泥潭,队员们便扛起设备徒步前行,裤脚沾满泥浆、鞋子灌满泥水成为常态。更棘手的是乡村区域定位信号薄弱,多数农户无精准门牌号,手机地图在山区信号微弱,常常出现“导航显示到达目的地,实则仍距目的地1公里”的情况。团队只能凭借大致方位,挨家挨户询问村民,在蜿蜒的村道上反复折返,往往为了找到一户家庭就要多走数公里路。此外,乡村访视路程遥远,部分偏远村落单程车程超2小时,团队成员常清晨8点出发,傍晚才能返程,午餐仅能在路边小卖部就着矿泉水吃面包,酷暑时汗水浸透工作服,严寒中双手冻得握不住听诊器,却从未耽误一次访视。即便面对突发状况,如产妇突发高热、新生儿出现黄疸异常等紧急情况,访视护士也会第一时间调整行程,以最快速度赶到现场处置,用专业与高效化解危机。
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艰辛的付出终换得显著成效,产后访视工作的深入开展,为医院带来了多重积极效应。从医疗质量层面,通过产后7天内首次访视、产后14、28天及42天随访的全周期服务,团队及时发现并处理了产妇产褥感染、乳汁淤积,新生儿黄疸超标、脐部感染等潜在风险,将母婴健康隐患消除在萌芽状态,有效降低了产后并发症发生率与新生儿再入院率,进一步夯实了医院产科诊疗的安全防线。
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在患者口碑层面,访视护士不仅以专业能力解决实际问题——手把手指导产妇伤口护理、母乳喂养技巧,冒雨为黄疸异常的新生儿复测数值,更以“风雨无阻”的坚守赢得群众深度信赖。产妇家属在送别时说:“大雨天以为你们来不了,没想到你们浑身是泥站在门口,连口热水都没喝就忙着照顾孩子,这样的医院我们打心底认可!”“大雨中的健康守护”成为群众口口相传的暖心标签,让医院的服务口碑在乡村地区深深扎根。
从行业影响层面,标准化的产后访视流程、个性化的服务方案,不仅完善了医院“孕期-分娩-产后”的全链条服务体系,更提升了在妇产医疗领域的行业认可度与影响力。
每一次上门访视,都是一次责任的传递,每一句健康叮嘱,都是一份温暖的守护。产后访视团队以平凡的坚守诠释着医疗工作者的初心,既为母婴健康筑牢了“最后一公里”的防线,也以实实在在的服务成效为医院高质量发展注入了持久动力。未来,汝州市妇幼保健院产后访视团队将继续优化服务流程、提升专业能力,让产后访视的温暖之光,照亮更多新生儿家庭的幸福之路。
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